Le personnel est très disponible et vous apporte tout les éléments sur les renseignements demandés

Un SAV honteux. Nous avons acheté un lit ainsi qu'un matelas. Une fois arrivé chez nous (plus d'une heure de trajet je précise), nous nous rendons compte que le matelas n'est pas le bon. Prise de contact avec le SAV qui nous indique qu'il ne peut pas faire grand chose. Nous proposons d'aller échanger le matelas dans un magasin à côté de chez nous. Pas possible selon le SAV car il n'a pas les coordonnés du magasin en question. Bref on a du tout gérer tour seul, même pas un geste de Conforama pour leur erreur. Une honte.

Très déçu acheté un canapé en janvier il était cassé attente de 2 mois pour en avoir un autre que l’on ramène et encore cassé et il faut que se soit nous qui devons faire des aller retours pour ramener les canapés en sachant qu’on est à 50km du magasin ils ont même pas voulu venir rechercher le deuxième dégoûté aucun geste commercial nuls

Trop déçu du produit et du Service

Le commercial était à chier !!! Il papotait avec son collègue et n’en avait rien à foutre de nous !!!! » À part son incompétence, on n’avait pas compris qu’il fallait récupérer notre achat au dépôt de Vern sur seiche !!! Franchement !!! Le commercial s’est montré totalement incompétent

Je reçois la facture le 31 me disant que j'ai été chercher le produit en retrait le 28. Faux, il n'est toujours pas disponible. Les délais n'ont pas été respecté et il est impossible d'avoir des informations. Je souhaite un remboursement.

j'ai achete mardi une suspension qui n'allait pas. Je suis allée ce matin pour un échange. j'ai fait la queue à la caisse, et on m'a dit, non vous allez au SAV. A 11 H 30, je me rends au SAV. 4 personnes étaient pour le retrait des commandes, 3 à discuter et 1 à prendre les commandes. A 12 h on me demande ce que je veux et on me dit, c'est le SAV qui gère, revenez à 14 H... Je reviens à 14 H 30, je suis sortie à 15 H 45. 1 personne au SAV, pour tout gerer.. Je ne suis pas prête de retourner chez conforama.

Très bon accueil.

L’achat s’est très bien passé. Vendeur très agréable, disponible et efficace. Par contre il en est paz de même pour le retrait, une demi heure d’attente pour avoir la marchandise. Inadmissible. Un seul employé pour servir, lui n’y est pour rien. Mais par pitié mettez plus de personnel. Ils doivent s’occuper des commandes par Web, des RV et des retraits sur place… j’ai pris une carte de fidélité, je le regrette car je ne reviendrai pas dans ce magasin.

Conforama Rennes, le pire magasin de meubles de la région. Vendeurs incompétents et malhonnêtes.

Vendeurs pas au niveau et n'ayant rien à faire des clients. Magasin nul

Les délais non pas été respecté et le service après vente c’est du n’importe quoi. On m’a quand même dit que le site conforama et le magasin conforama n’était pas les même chose. Et que personne ne trouverais une solution car il croule déjà sous les dossiers.. je ne recommande pas ce magasin.

1h pour un Retrait de marchandises On me demande 5 fois de suite mon numéro de commande… Mettez en place des QR code ou un autre système. Vous êtes dépassés par vos concurrents. Plus jamais.

Suite à une commande passée sur le web dont tout était disponible. Le 3/01/2025, je me suis rendue au service drive. Je me suis retrouvée à ne pas avoir ma commande disponible cause, suivant leurs dires: nous n'avons plus les kits; on ne les retrouve plus; ils ont été "volé" … Etant sur place, j'ai pu constater qu'il n'y avait pas d'infractions aux niveaux des sas d'entrée. Question: Y aurait-il des voleurs au sein de vos établissement? Toujours par leurs dire, il me semble qu'entre vos magasins, il n'y a pas d'entraide pour dépanner et essayer de satisfaire la demande du client quand il y a des problèmes de ce genre. De ce fait, il y a eu l'annulation des deux commandes " 4 kits cadre à lattes ainsi que les pieds regl 140 à 320" En espèrent qu'à l'avenir, vos établissements puissent s'entraider, se dépanner pour que vous n'ayez plus d'annulations de commandes qui celle-ci profitent à d'autres enseignes… Cordialement

Étagère rayée à 2 endroits au montage ! J irai plutôt chez IKEA la prochaine fois pour ce genre de meuble !