Prise de rdv pour un retrait internet pour 10h, reçue à 10h30. 30 minutes d’attente pour retirer un achat ça fait beaucoup. Personnel seul, 2 clients devant uniquement

Pitoyable, même pas capable dème remettre le produit commandé, disponible. J’y ai passé 1h pour rien. Une honte , personnel incompétent . Je suis repartie sans ma commande.

Mon expérience au service de retrait des marchandises de Conforama a été extrêmement décevante. Le temps d'attente est absolument inacceptable et même scandaleux. Malgré la présence de seulement deux ou trois clients devant moi, l'attente fut interminable. La seule explication fournie est le manque de personnel, ce qui est particulièrement frustrant. Le plus choquant est de constater qu'en pleine période de fêtes , où l'affluence est pourtant prévisible et nécessite une meilleure organisation , une seule personne était affectée au guichet de collecte, alors que l'espace dispose visiblement de trois postes de travail censés être opérationnels. Ce manque criant d'effectifs et cette mauvaise gestion du service client sont inacceptables et témoignent d'un profond manque de respect pour le temps de la clientèle. Une réorganisation urgente de ce service est nécessaire.

J’ai été obligée de faire mon achat dans la journée alors que mon bon était valable jusqu’à à début janvier. Je suis très déçue

Le directeur est un menteur, aucune empathie et arnaque les clients.

Bonjour Attendre 45 minutes avec 1 personne devant moi, désolé mais le service client sont 2 mots inconnus pour vous. C’est navrant, d’autant plus qu’en allant dans le magasin car trop long au retrait, 3 vendeurs papotaient tranquillement dans la zone la plus froide du magasin. Je ne reviendrai pas dans ce magasin.

SATISFAIT DU PERSONNEL

Suite à mon achat, le lave linge reçu au dépôt de Conforama est détérioré. La face de côté est enfoncé, suite probablement à une chute à l'usine ou lors du transport. Malgré tout il fonctionne mais nous n'avons pas une de geste commercial de Conforama..

Vendeuses et vendeurs très serviables