Je ne mets que 3/5 à cause du manque de communication sur le suivi de la commande. La date prévue lors de la commande n'a pas été respectée, pas de problème par rapport à ça un retard est tout à fait excusable. Ce que je reproche c'est le manque de communication par rapport à une nouvelle date ou une mise à disposition du produit. J'ai seulement reçu un SMS pour m'informer d'un retard dans ma commande et plus rien ensuite. Aucune nouvelle date ne m'a été communiquée ni aucune information de suivi. Et il est impossible de contacter le magasin de Cluses par téléphone (aucun numéro), à part un numéro national surtaxé, un peu abusif pour un suivi de commande. Je suis resté dans le flou pendant 1 semaine après avoir contacté le service client par mail qui à chaque fois devait contacter le magasin de Cluses pour un statut, magasin qui ne m'a jamais appelé pour me tenir informé. Au final un retard de 8 jours et la livraison s'est bien passée, le produit était conforme à ma commande.

Très déçu j'ai acheté un canapé 2 places avec 2 colis on m'a donné un colis en gris claire le deuxième en gris foncé. Il a value que je retourne au magasin après 1 heure on m'a donné l autre côté. Sans geste commercial rien .donc la prochaine fois j irai dans un autre magasin ou commanderai sur internet

Grand merci à Jessica (côté cuisine) et Rhida (côté literie). TOP service et conseil avec bienveillance et sourire. C’est tellement agréable d’être reçu et accompagné ainsi, même l’hôtesse de caisse était top! Bravo la team de Cluses! MERCI!

Un personal complètement détaché de la clientèle. J'avais l'impression de les déranger plutôt que d'acheter quelque chose. Je reviendrai plus. Pour être traité comme ça je préfère acheter par Amazon.

Un lieu plein de charme… si on aime les décors d’après-guerre et les vendeuses qui semblent découvrir leur métier en même temps que vous. L’ambiance “fin du monde” est bien respectée, dommage qu’on reparte sans vraiment savoir si on a été aidé ou juste toléré.

Bon accueil à l’entrée , puis ensuite pas un seul vendeur en vue et après avoir repéré quelqu'un ,elle est restée assise devant son ordinateur et nous a dit qu’une de ses collègues allait arriver,laquelle collègue ne nous a même pas vu et s’est adressé à un client qui n’avait pas encore fait son choix , alors que nous savions ce que nous voulions acheter ( nous avions fait 20 kms exprès pour ce modèle de lave-vaisselle ( choisi sur internet) mais avions besoin de son intervention pour le retrait. Ensuite elle nous a répondu comme si nous la dérangions : elle n’avait vraiment rien à faire de nous ! Elle a été à peine aimable . Bref, Ensuite au service retrait , l’ employé ne trouvait pas le lave-vaisselle et ils s’y sont mis à deux pour le trouver au bout de 20 /25 minutes Et nous n’étions que deux clients . Quant aux abords du service -retrait c’était sale et environné de meubles , de matelas bons pour la benne de la dechetterie , benne qui déb

J'ai payer le bureau pour l'anniversaire de ma fille sur internet prit un rendez vous en ligne pour le retrait et arrivez sur place pas de bureau 50 kilomètre pour rien et 2h de perdu. Merci beaucoup.

Très bon accueil de Clara !

Un super accueil de la part de rida un très bon vendeur et on vous recommande conforama cluses sans souci

Service rapide, Un très bon accueil, et très disponible pour le chargement de l appareil dans la voiture

on nous vend n'importe quoi ! on nous dit n'importe quoi pour vendre et une fois chez soit on est decu !

Bonjour, Nous nous sommes rendus à votre magasin pour l'achat de 2 chaises SACHA NOIR (ceci figurait sur la facture) Nous en avons pris livraison au dépôt. Arrivant chez nous, nous avons voulu les monter; quelle n'a pas été notre surprise en découvrant la couleur des chaises : GRIS !!!!! Le service après vente n'a pas émis de difficulté pour les échanger. Par contre, nous avons été contraints de nous déplacer puisque nous n'habitons pas sur le même lieu que le magasin. DOMMAGE. Ce déplacement aurait pu être évité...

L'armoire a été livrée mais n'a toujours pas été montée malgré des rdv qui n'ont jamais été respecté. On attend depuis plus de 15 jours le montage, sans parler des autres problèmes lors de la livraison C'est scandaleux.

Bein resu a l'accueil souriant

Aujourd’hui vite fait bien fait nickel….

La vendeuse a répondu à mes questions, et la dame de la caisse très sympathique et souriante!