J’ai commandé un sommier avec un matelas. Nous avons demandé à l’enseigne de garder le matelas afin de le récupérer en même temps que le sommier. Quelques jours plus tard, ils nous appellent pour nous dire qu’il faut venir chercher le matelas, car il « dérange » dans l’entrepôt. J’y vais donc… et là, surprise : ils ne trouvent plus mon matelas ! (Il devait vraiment être gênant pour disparaître comme ça…) Résultat : ils me donnent un autre matelas, qui n’était pas du tout celui que j’avais choisi. Passons maintenant au sommier, commandé le 7 janvier. On me dit qu’il sera livré par le fournisseur avant le 28 février. Évidemment, fidèle à sa réputation, Conforama Cluses m’envoie un message le 28 février pour annoncer un retard… Encore une fois, je me rends sur place, et là, on m’explique qu’ils doivent annuler la commande au fournisseur pour la repasser via leur propre plateforme... Un vrai foutage de gueule. Si je n’avais pas fait le déplacement, combien de temps m’auraient-ils

acheté un meuble déjà 150€ en promo et recevoir 1 panneau sur 2 tout déchiqueté je ne savais même pas que c’était possible à ce point en plus de ça les assemblages sont même pas d’équerres et à fleurs c’est vraiment n’importe quoi pour le prix que ça coûte

informations données avec précision par le "vendeur", confirmées par la personne à l'encaissement

Erreur d’étiquetage perte de temps 35 minutes d’attente pour rien

Je mets une étoile parce que je peux pas mettre moins. Personnellement ne se mets pas à la disposition du client. Tromperie sur la marchandise.

Incroyablement MAUVAIS.Un cauchemar!Pas la faute du Mr. a l'Accueuil la- bas, d' ailleurs.On arrive: Produit n'est pas la! Peu importe on a fait un Rdv.Pour recuperer. J'ai mis une entiere journee...pour recuperer RIEN Aussi j'ai pris le TRAIN:ANNEMASSE a CLUSES. Pour RIEN. A FUIR!!!!

Article dispo quand tu arrive sur place pas dispo 30 Minute de perdu !

Nous avons récupéré un colis abimé, le produit est également abimé. La personne du dépôt s'est dépêchée de charger le colis dans la voiture et s'est bien gardée de dire quoi que ce soit ! Résultat : on ne peut monter notre armoire, nous attendons toujours une réponse du service réclamation !

Le retrait des marchandises à deplorer ! Achat du modèle d'exposition. Article contrôlé avec le chef de rayon en bon état le matin même sauf mini rayure 3cm côté gauche haut du combi refrigerateur Beko. Puis Article cellophané et chargé 18h20 sans visu apparant pour le client : résultat : Article arrivé deterioré chez client avec multi rayures sur le côté droit dont certaines profondes styles les rayures de voitures volontaires par clé

Inadmissible, acheté un frigo EN STOCK il y a une semaine, l'argent débité, arrivés sur place on nous dit qu'ils en on pas avant 10jours. Après avoir parlé et bataillé pendant environ 40minutes, on commence à demander un remboursement, et sayez, comme par magie, ils en ont deux qui seraient soi-disant arrivés ce matin. Merci pour le frigo et adieu Conforama Cluses.