Très bien accueilli les personnes qui nous conseillent sont au top

Je vous écris pour vous faire part de mon extrême déception face à votre service client et pour trouver une solution immédiate à un achat effectué le 29/07/2023 pour une cave à vin pour lequel j'ai payé la totalité du prix de 349,99 €. Veuillez m'indiquer comment je peux retourner cet article défectueux pour un remboursement complet. Les détails sont ci-dessous ; J'ai acheté cette cave à Vin le 29/07/2023 au prix plein de 349,99€. (Voir le reçu ci-joint) Nous avons suivi toutes les instructions du fabricant pour la configuration et l'utilisation. Après quelques semaines, cette grotte a commencé à produire de grandes quantités de condensation qui se sont répandues sur notre sol et ont provoqué des dégâts. Nous l'avons déplacé sur un sol carrelé et l'eau a continué à s'accumuler à l'extérieur du réfrigérateur. Une bouteille a gelé et a explosé dans le réfrigérateur, ce qui nous a coûté du vin très cher. Après tous ces dégâts et le temps passé à nettoyer/réparer, nous avons souhaité retou

Personne très agréable

Excellent accueil - réactivité - passage commande, caisse et enlèvement. Tout a été parfait. Bravo

Je viens sur place, demande la même couleur que le canapé exposé et arrivé chez moi, le canapé marron demandé est gris. Effectivement sur la commande c’est bien spécifié gris anthracite. Dommage la vendeuse m’avait bien dit marron… J’ai 30 mn de route, je ne vais pas le ramener, il reste très jolie, mais je suis déçu.

Rapidité efficacité

Parfaitement bien accueillis, très bon conseil reçu, une politesse irréprochable

Personnels sympa pro

Personne sympathique

Très bon accueil, vendeur, caissière et service après-vente très sympas et compréhensifs.

Très bien renseigné et efficace

Très bien pour les conseils

Rien à dire tous est ok

Bon accueil, personnel souriant et au service du client

Dernière fois que l' on viens , vous n' êtes même plus capable de donner une facture papier et pire vous nous envoyer la facture sous forme de QR code , vous êtes lamentable

Je viens de dépenser 760€, sur 6 chaises de salle à manger, 2 sont abîmées. Les cartons étaient ouvert de base. On ne peut même plus faire confiance. Le matériel acheté NEUF n’est pas vérifié.

Rapidité et efficacité au magasin et au retrait de marchandises

Vu rapidement un vendeur

Personnel sympathique, de bons conseils et efficace.

très bon accueil

En ce qui me concerne je trouve dommage que les factures ne soit plus imprimées car si pas de téléphone pour aller récupérer notre meuble cela complique tous. merci

La caissière s’est trompée de référence, arrivée pour récupérer les deux meubles commandés, un seul arrive, on demande le second, on nous répond il n’y en a pas d’autre. S’ensuit une attente puis on nous dit que je suis sorti du magasin avec qqch dans les mains et qu’il n’y a pas de 2nd meuble. Je suis traité de voleur puis la caissière se rend compte qu’en fait elle n’a pas tapé la bonne référence (1h avec un enfant et un chien) pour se faire traiter de voleur pour une erreur de caisse ! Je ne reviendrais ou je commanderai en ligne

Attente à la caisse trop longue et caissière pas du tout aimable

Personnel très à l écoute, tout à été fait pour ns guider et renseigner au mieux. Magasin très agréable

nous sommes content de l'accueil