Meuble cassé lors du déballage

Aucun vendeur à l' écoute.j'ai acheté un aspirateur personne pour vous conseiller. J' ai dû changer de lieu pour pour des sacs d'aspirateur, arrivé à ce lieu a non il faut payer dans le magasin,dans le magasin on m'a dit qu'il fallait aller dans l'autre magasin, depuis des décennies je suis cliente chez Conforama. Vulgairement c'est la merde chez Conforama. Je vais résilié ma carte Conforama.

Monsieur le Directeur M EZAN, Cliente depuis des années, Je vous écris pour vous faire part de mon expérience calamiteuse chez Conforama depuis le 21/01/2025. Voir photos en PJ 1ʳᵉ réclamation, le 21/01 : je loue un camion et arrivé à mon domicile en déballant, je constate un défaut à l’intérieur de la porte. 2ᵉ réclamation, le 28/01 : une livraison est faite par vos équipes, au déballage, constat de plusieurs défauts importants. 3ᵉ réclamation, 07/02: IDEM Livraison NCF 4ᵉ réclamation : 14/02 : IDEM Livraison NCF. Conclusion : j’ai perdu trois journées de travail, perdu beaucoup de temps entre les réclamations, les allers et venues au SAV. Je n’ai pas de congélateur, c'est compliqué… J’ai demandé le remboursement du congélateur, et la reprise de celui-ci est prévue le 19 février. Proposition de geste commercial 50€ Que j’ai décliné . Très très déçu…. Mme THERESE

Indisponible ce n’est pas normal que je fasse 1h30 de route pour rien

3 mois d’attentes pour au final ne jamais recevoir la commande. Très déçu l’équipe Conforama n’a aucun suivie avec leurs partenaires et sur les commandes internet c’est décevant !

Personnel en caisse très désagréable, elle voit que j’attends à la mauvaise caisse mais plutôt que de me lire dire me laisse patienter et encaisser d’autre client devant moi… détestable comme attitude

Livraison 1 ère loupe 3 appel à 0.35 cts la minute pour donner le bon numéro car ce n’était pas le bon que les livreurs avait hors mon numéro sur confo était le bon jamais reçu d’appel bref 3 fois je donne le numéro à appeler ensuite on me demande par sms de régler de nouveau 32€ de livraison une blague sois disant une erreur le numéro n’a jamais été changé donc 3 appel pour rien facilement j’ai du rester 10/15 min donc je vous laisse faire le calcul pour rien car c est moi même qui a eu le livreur pour donner le bon numéro à joindre et c est ma mère qui a du rappeler pour prendre rdv pour une nouvelle livraison à qui on lui a aussi demander 32 € alors que j’avais rappeler et que on m’avais dit une erreur Nn ce n’est pas une erreur c juste je veux m’en foutre plein les poches et basta les clients bravo j’ai encore une commande à faire avec vous et franchement ça me coûte plus que le prix des meuble c’est mes principes que je vais bafoué car je veux vraiment les deux meubles mais c’es

Très bien reçu le 08/01/25 à 11hrs 41. La vendeuse m'avait déjà bien conseillée sur l'achat d'un sommier matelas et couette avec 2 oreillers. Merci Sandrine M. Pour votre professionnalisme

Personne très compétente et à l’écoute.

Une très bonne vendeuse elle conseille très bien

La vendeuse très serviable une très bonne vendeuse