Vendeuse Vanessa à l'écoute, patiente, sympathique, de bons conseils !!!! Bravo

Rien à dire parfait

Accueil, disponibilité, professionnalisme

fidèle à conforama que dire de plus

Reçu par quelqu'un de pas très aimable et aucune solution à porter je dois attendre mais c'est la seule car toutes les autres sont adorables et à l'écoute de leurs clients

Nikel

Problème sur émission de facture

Je pense que Conforama n'a pas du tout la notion de ce qu'est un Drive. Le principe d'un Drive n'est-il pas de passer commande sur Internet puis de retirer la marchandise aussi rapidement que possible sans passer par les caisses du magasin. Hors chez Conforama, pour pouvoir retirer votre marchandise précommandée et prépayée sur le site web, vous devez vous présenter en caisse pour retirer une facture afin de pouvoir ensuite retirer votre marchandise. Sans préciser dans leur mail ou le SMS ou on vous donne un numéro de téléphone a appelé une fois sur le parking (numéro de téléphone ne répondant pas) qu'il vous faut une pièce d'identité (cela peut se comprendre!) mais aussi la carte de crédit qui vous a servi à régler la commande???? aberrant, non? En conclusion, ne tentez pas l'expérience du Drive chez Conforama, vous gagnerez votre temps!

Très bien, rapide passage en caisse à l'heure du déjeuner, caissière très agréable

Super ! J'ai eu affaire à une vendeuse extra côté conseil et très disponible. Merci à Céline de m'avoir permis d'enfin trouver le bon matelas (et la couette en prime) pour ma petite fille, après beaucoup de recherches ! Une expérience client des plus agréable et efficace !

J’avais appelé le service client plus tôt dans la semaine qui m’a assuré que ma commande avait bien été préparée, or en m’y rendant cet apres midi j’ai attendu 45 MINUTES pour que ce soit la responsable qui finalement trouve la commande (une couette deux oreillers et une parure de lit….). Ne faites plus de service drive : le drive est un service rapide avec un comptoir dédié ou les commandes sont prêtes et non passer en caisse du magasin, donner son numéro de CB puis en zone de récupération, à l’instar d’autres enseignes qui font cela très bien. Je n’achèterai plus rien chez Conforama.

j ai acheté il y a un mois un sèche linge , celui n a jamais fonctionner un technicien est passé 3 fois dons un fois hier , il a changé 3 pièces et toujours rien : donc nous aller hier après midi , rendre le sèche linge pour en prendre un autre , le mème mais couleur grise , il était plus cher 57 euros de plus , j ai demander un geste commercial vu que j avais acheter l autre un mois plutot et qu il n a jamais servi , jai pensais sa normal et non rien du tout et bien vous avait perdu des clients. Salutations