En mars, mon conjoint m'offre un robot de la marque Braun à 49,99€. Je le conduis au service après-vente en septembre, il ne fonctionne plus. Une dizaine de jours plus tard, une hôtesse me laisse un message sur mon répondeur : "irréparable ! Un avoir vous attend". Ce robot me plaisait car il a l'ustensile pour presser les pommes de terre en purée. Dans l'impossibilité d'aller à Charleville, ma belle fille récupère donc l'avoir et se dirige aussitôt en rechercher un en magasin, sauf qu'il a fallu qu'elle paye 13€ de plus. Ce n'est pas normal. C'est abusé ! Un échange serait plus juste pour le consommateur. Un avoir nous donne l'obligation d'acheter dans le magasin. Le prix payé devrait être maintenu. Je pense que je n'avais pas à repayer 13€, ce n'est pas correct ! Je n'ai pas demandé à acheter un appareil qui tomberait en panne après seulement quelques utilisations, ni faire 80 kilomètres allers retours pour l'apporter au service après-vente, et rebelote pour aller récupérer l'avoir.

Arrêté svp de polluer ma boîte mail avec vos enquêtes merci

Le service client et pas corda

Bon accueil, bons conseils, service rapide.

Ras

J’ai acheté une lampe au rayon luminaires à 69 € que j’ai trouvé à 2 reprises en promo à 55 €. J’ai demandé à bénéficier du prix le plus bas. On m’a dit pas possible car il y a une date. Pas très commerciale comme technique. Sans compter que ces lampes étaient dans une salle à manger avec des prix tous en promo.

Accueil chaleureux avec le sourire

Très bien

Très bon magasin mais pas assez d article en stock.

Très bon accueil gentillesse et professionnalisme merci

Ce magasin est le plus achalandé sur Charleville cependant, si je peux me permettre, dommage par exemple que les lampadaires ne soient pas plus associés aux salons afin de véritablement se rendre compte de l’effet…Et ça donnerait sûrement plus encore l’envie d’acheter

Propre et accueillant

Accueil rapidité excellente

J ai trouvé facilement le produit recherché, et très bon accueil en caisse, personnel sympathique

Très bien renseigné !

Rapidité efficacité et surtout sourire

très ravie de mon achat et personnel très aimable bien reçus

Très bon accueil. Produits disponibles.

Service client Au top

Très bonne visite pour un achat d’un bureau bon accueil et bonne prise en charge

personnelles aimables serviables et a l ècoutes du client . merçi

très bon accueil par le vendeur ainsi les caissières

Je été surpris de la personne dont je poser les questions sur l'achat d'un luminaire,je avec emable gentiesse toute les réponces. MERCI.

Très bien conseillé pour l'achat de ma machine à laver je recommande

Bon accueil, vendeur qui savait ce qu'il nous vendait avec des explications claires et précises, répondait bien à nos attentes. Visite et achat agréable.