vendeur à l'écoute pour faire au mieux dans notre choix et nous conseiller un grand merci à lui

lors de la mise en place de mon achat (un conbi congélateur :frigidaire)ce dernier était endommagé il a donc fallut le rapporter celui ci à été remplacé mais aucun geste commercial ne m'a été proposé en sachant qu'il a fallut faire 2 aller et retour ,un peut dommage .

J’ai été effectivement déçu de l’accueil de la caissière qui m’a renvoyée ver sa une personne du SAV pour répondre à ma demande. Cette personne du SAV m’a demandé de rediger un dossier trés lourd pour que ma demande soit éventuellement satisfaite sous un délais minimal qui est très long de minimum 3 semaines. De plus, je viens demandé constater que l’horloge que j’ai achetée cette semaine au magasin Conforama de compiegne. Je vais me renseigner aujourd’hui auprès du service SAV du magasin Conforama de compiegne mais je suppose qu’il va me demander de rédiger le même dossier que précédemment. Je trouve ces procédures très lourdes qui ne se prêtent pas du tout aux demandes de la clientèle. Je les qualifierai même d’anticommerciales.

on a l impression de déranger les vendeurs alors que le magasin etait vide…

Bien accueilli