Si l’accueil et la qualité des produits sont au rendez-vous, il n’en est pas de même pour les formalités administratives. Il faut être un pro de l’informatique pour obtenir tous les justificatifs d’achat, de garantie, de contrats, de livraison ….. Je pense avoir reçu au minimum 6 messages pour, de plus, ne pas réussir à tout imprimer et pour me rendre compte que j’ai signé électroniquement des documents sans les avoir lus au préalable (ou tout au moins qu’on me le propose) ! Je regrette véritablement que le client soit informé de cette manière et reste en sortant du magasin dans un grand «flou artistique » 

Parfait

Vendeurs désagréable au moment du paiement et lorsque j’ai récupéré mon colis, on m’a menti concernant ce que je devais payer (la 2eme partie).

Achat d'une chaise de bar samedi. Personnel en magasin très agréable et de bon conseil. En revanche, retrait en entrepôt catastrophique : chaise remise démontée, en vrac, sans carton, alors que c'était pour un cadeau. Nous avons juste demandé un carton, et la personne la plus âgée de l'équipe (visiblement en position d'autorité) a répondu à un collègue que mon mari était "très exigeant", avant de s'éloigner en disant fort que "chez Lidl on n'aurait pas eu de carton et on aurait fermé notre gueule". Comportement inacceptable de la part d'un membre du personnel. Très mauvaise image comparée à l'accueil reçu en magasin.

Boîte sans couvercle pas précisé à l’achat.

Très bien

Lors d'une seule commande/visite, cela s'est mal passé trois fois. Erreur 1 : Le vendeur avait noté la mauvaise taille pour le lit. Erreur 2 : Le vendeur avait noté la mauvaise taille pour la tête de lit. Erreur 3 : Aucune pied de lit n'a été fourni. Je suis retourné deux fois au magasin. Aucune excuse, juste à payer un supplément pour une taille plus grande. J'ai l'impression que les vendeurs ne prennent aucun plaisir dans leur travail et bricolent simplement.

bonjour je suis tres satisfait du vendeur très bien renseigné pour mon achat