Au niveau de la lustrerie ,choix restreint et pas joli

Pas assez de remise ou solde par rapport à la concurrence !!

Bonjour, nous sommes venus récupérer un sommier et matelas à l’entrepôt mais malheureusement l’équipe s’est trompé et nous a donné un sommier en 140 alors que nous avions commandé un sommier en 160, ce n’est qu’arrivé chez nous au moment de l’installer que l’on s’en ai rendu compte, 1 aller / retour en plus! Ils nous l’ont bien entendu repris ( équipe sympathique) mais deuxième problème le sommier en 160 que l’on n’a récupéré ne passe pas dans notre cage d’escalier!!! Nous souhaitons le retourner et prendre 2 sommiers en 80 mais la on nous dit qu’ils ne pourront rien faire pour nous !!! Je suis surprise que l’on ne puisse pas faire un échange ( je ne demande pas un remboursement ) qui plus est , je dois acheter un lit et sommier en 140 pour ma fille en décembre , j’ai rdv pour refaire faire ma cuisine à la fin du mois ( 4 eme cuisine que j’achète chez vous! ) je suis cliente fidèle et là je suis très déçu du SAV !… j’estime qu’un client à le droit à l’erreur ( vous en avez fait une en

personnel absent du rayon et accueilli comme si on derangeait .meuble non en stock et je viens de recevoir un sms comme quoi la commande est repoussee . donc je ne suis pas satisfait du service conforama

le souci est que nous avons attendu très longtemps pour recevoir de vos nouvelles vis à vis de la reception du canapé!!!