Très satisfaite

Suite à un achat sur le site internet d’un article disponible, et un rendez-vous pris pour le récupérer, surprise, mon article n’est pas là. Un deuxième rendez-vous est donné , je m’y rends, et toujours surprise, ma commande n’est toujours pas arrivée. J'ai finalement demandé un remboursement, mais je ne l’ai toujours pas eu. Plus jamais Conforama, car ce n’est pas la première fois que j’ai des déconvenues.

Magasin accueillant

Le vendeur était très professionnel, les caissières aussi par contre le service livraison abject. Les rendez-vous se prennent par internet. Donc vous devez passer votre temps sur l'écran pour trouver un créneau disponible. Pour l'achat de mon frigo, je devais attendre dans le meilleurs des cas 3 semaines pour une livraison. Désolée, mais je ne reste pas 3 semaines sans frigo. Où est le service client? Pourquoi Conforama n'a plus de service de livraison? Compression de personnel mais surtout économie. Un peu de compassion ne nuit à personne. Pensez aux personnes seules et à celles qui n'ont pas internet.

accueil et service parfait

Déçu de ma commande livrée en pièce détachées