Très déçu car j’ai commandé une lave linge le 19/01/2025 sur votre site internet avec livraison et installation. La machine devait être livré sous 7 jours Maximum. J’ai appelé pour le RV comme indiqué sur le bon de commande et la personne au téléphone m’a confirmé que nous étions programmé pour le 26/01/2025 . J’étais surprise qu’on me livre un dimanche mais la personne me l’a confirmé . Le dimanche nous n’avons pas été livré et après avoir appelé deux fois il a fallu reconvenir d’un RV pour le 31/01, soit 12 jours après ! Pendant ce temps là je n’avais plus de machine pour laver mon linge ! Aucune excuse pour le retard et aucun geste commercial alors que j’ai payé des frais de livraison ! Déplus je suis resté plus de 10mn au téléphone sur un numéro payant.. vraiment exagéré ! J’aimerais avoir un geste commercial !

Trop d’attente au service enlèvement surtout qu’il y avait personne devant moi soit 15 mn d’attente

félicitations pour votre service de qualité, ce qui m'obligera a venir souvent en tant que client merci

Une communication et service après vente déplorable. Un agent plus que limite dans ses paroles sur l'agence de Melun. Merci tout de même au livreur d'avoir faire leur maximum. Je suis vraiment déçus.

Je suis très déçue j'ai demandé une livraison avec montage le vendeur à marquer que livraison ceci étant très cher je ne l'ai pas vu aujourd'hui je dois demander à des personnes de venir m'aider pour le montage inadmissible je comprends les gens qui achète sur internet le même canapé moins cher et livré monté sans soucis je suis une cliente depuis des années aujourd'hui je n'achèterais plus chez CONFORAMA je sais bien que pour vous ce n'eqst pas ilportant mais pleurer quand vous devez fermer les magasins je trouve cela normal puisque vous êtes incapable de servir au mieux les clients

manquant Factur Ang r tissu écru 775690-5907690957469 Vdr 169 Le prix afficher 999€ Ils m'ont pris 1299,99€, est-ce possible ? Je vais donner ça à un avocat et je vais vous poursuivre en justice. Cordialement Recep 0632100939

félicitations contacts et conseils chaleureux, grande compétence, merci

Très déçue de l’accueil et non professionnalisme du personnel. Je devais récupérer 8 assiettes le 24 Décembre et il n’en restait que 3. Ma carte était déjà débitée pour mon achat.Il a fallu argumenter longuement pour ne pas repayer les 3 assiettes et je n’ai toujours pas le remboursement des 5 autres déjà payées! Quel service déplorable !

Achat très bien passé le 21/12, toutefois ça arrive qu'il est un défaut, maintenant c'est dommage que le produit tout neuf je dois attendre 10 jours à 3 semaines pour profiter de l'achat alors qu'un échange serait plus correct.

Bonjour, j'avais appelé pour demander si un sèche linge d'exposition était disponible et en bon état, ce à quoi on m'avait répondu "oui". Arrivé sur place, le sèche linge est légèrement abîmé sur le dessus mais rien de grave! Je décide donc de le prendre. Une fois au retrait des marchandises le sèche linge sur le diable, j'ai pu constater que le fond était complètement abîmé et donc je n'ai pas pris le produit. Le remboursement a été rapide. Je me suis déplacé pour rien!

Notre commande avec paiement en 10 fois sans frais a nécessité 5 passages dans le magasin pour pouvoir être enregistrée. Au moment de l'achat, on n'est pas informé des documents à fournir et même quand on les a, le service Cetelem est en panne ( au 4ème passage). 1 étoile est encore de trop.

Magasin et personnel agréable. Merci