Je me suis payée ce petit cadeau personnel

Personne agréable et qui a su nous renseigner

Nous sommes allés chercher notre canapé le 09/04/2022 Quand nous sommes arrivés à notre domicile et que nous voulions le monter, il manquait des éléments pour le montage (les vis + 1 pied + 3 rondelles) Nous avons appelés le magasin de MOULINS 03 pour le signaler Il nous ont dit qu'il fallait qu'ils commandent les éléments et que nous devrions attendre au moins 15 jours Nous nous retrouvons donc avec un canapé au milieu de notre salon sans pieds que nous ne pouvons pas utilisés Nous avons donc demandé un geste commerciale, on nous a répondu qu'il fallait voir avec une personne du magasin sans nous donner de nom A qui devons nous nous adresser ? Que proposez - vous pour ce contre temps ? le colis aurait été contrôlé par vos équipes nous ne serions pas dans cette situation. Merci par avance pour votre réponse. Nathalie CONTOUX