2 aller-retour pour retirer un micro-onde soit 30kms de trop..merci Confo !

Bonjour.achat d'un. TV a12h.montage entre 12h et 13h.constat d'une rayure sur la dalle.Je ramène le TV pour constat. La 1ere personne auSAV ne voit pas la rayure et me demande si ça a un impact sur l'image ,non.une voiture neuve avec une rayure n'empêche pas de rouler..mais il y a rayure...2ieme argument ha mais le carton d'emballage est en mauvaise état et il n'est pas ouvert par le haut.En effet j'ai ouvert le carton en façade c'est plus facile pour extraire le TV(139cm).Avec tout le polystyrène c'est plus difficile par le haut.3ieme argument.Ha mais vous l'avez monter(le pied) .Ben oui pour la mise en route il faut me semble t-il le sortir du carton et mettre le pied ,les piles a la télécommande et enfin le démarrer....4ieme argument la "housse"de protection est déchiré oui il y a une espèce de feuille plastique qui couvre l'arrière qui s'est déchiré.pour tous ces motifs on voit que vous n'êtes pas très soigneux.Sic.deduction des responsables ,directrice de Conforama Biganos on peu