On commande un bureau, on nous dit une dizaine de jour d attente.Le délai est passé je téléphone on me dit votre bureau est arrivé. Au magasin on nous dit que le bureau n’est pas commandé c est le modèle d exposition qu il faut prendre On ne peut pas vous le démonter aujourd’hui, Repassez demain On revient donc un jour plus tard, le bureau n’est pas prêt ! INCROYABLE on nous demande de patienter 45 min, qq un va le préparer !

Bon accueil et bons conseils avec des prix compétitifs

Je vais au conforama d'annecy La vendeuse des rayons tables me conseil d'aller sur le site conforama (d'après ses dires elle n'a pas l'accès depuis les ordi du magasin), merci de prendre en compte qu'elle me dit pas d'aller voir ailleurs mais bien conforama Je commande donc sur le site une table 220 EUR à être livré, une Cave de vieillissement à 1000+200 EUR de frais livraison et garantie + 3 chaises 300 EUR que je récupère au conforama d'annecy et une voiture électrique mercedes pour enfant à 200 EUR que je récupère au conforama d'annecy A la réception de la cave de vieillissement, nous (je) constatons avec le livreur que le produit est endommagé Il part en me conseillant de tel conforama Je tel conforama et il me dise qu'ils doivent revenir prendre le produit En attendant, pas de remboursement Un autre livreur arrive deux semaines plus tard Dommage que ce ne soit pas le même, je l'aurait bien demander pourquoi il n'avais pas pris le produit directement avec lui en partant, pr

Efficace et reactifs

Vendeur super Réception super. Personnel accueillant Merci

J’ai commandé ce jour un sommier à lattes neuf dans ce magasin pour un retrait immédiat. la vendeuse m’a indiqué que le bien était en stock. Après plus d’une heure d’attente au soleil. On me préviens qu’il n’y a pas ce sommier en stock. De dépit et après avoir fait déplacer un fourgon j’achète le modèle d’expo avec une tache. La responsable me propose une remise de 31 € que je trouve décevante. Première et mauvaise expérience dans votre magasin.

Au top

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Retrait de marchandises : top Reprise d'un produit : top Amabilité, service, efficacité

VENDEUSE MALHONNETE,c est la caissiere qui a validé les 10% auquels j avais droit. Attente :1 heure pour essayer de faire une carte qui n a jamais été faite.

Bonjour, Oui je suis déçu ayant prie une garantie de 29€ en cas ou le matelas ne me satisfait pas, la vendeuse m'explique comment faire le retour en appelant le service retour de marchandise. Une fois l'achat effectué à la caisse, je demande le numéro téléphone du service et là je me prends une claque c'est un numéro surtaxé.la vendeuse aurait pu me le dire. Dans mon esprit je pensais à un numéro d'appel normal. Omission volontaire ou pas par la vendeuse, cela m'incite à ne plus rien acheté à Conforama. Monsieur Steve SAIGHI

Accueil magasin très moyen pour un retour produit Mais très bon accueil du SAV

Tout 'est déroulé rapidement, efficacement, dans la bonne humeur.

3 personnes pour 20 clients dont une à la caisse, une au canapé et une pour les paiements en plusieurs fois. Ce n’est pas votre personnel le problème c’est votre direction, c’est vraiment honteux et certainement très épuisant pour vos salariés!!!!!

Vendeur patient et sympa. Manque réduction sur prix d'achat de la télé, premier jour de soldes.

Ras

Attente pour avoir le produit plus attente pour passer en caisse Et pourtant peu de clients.

Personnel au top

Magasin bien tenu,propre,le personnel compétent, professionnel

Demande quelqu'un pour renseignements sur congélateur armoire, 3 clients en plus de nous dans le magasin. J'ai attendu 20 minutes avant que quelqu'un vienne, intolérable. Pour mon dépannage de mon ancien congélateur SABA (compresseur à changer au bout de 3 ans, est-ce normal), lorsque j'ai pris RDV, la femme a téléphone m'a dit que si je ne le faisait pas réparer, on me ferait un avoir de 30 euros et que ce serait le dépanneur que me fera ce document. Le dépanneur pas au courant, donc refuse. Je demande cette avoir lors de l'achat de mon nouveau congélateur, le responsable me l'a accordé avec beaucoup de difficulté. Etant très, très décu, je ne crois pas que je retournerai chez Conforama.

Vendeuse parfaite serviable, efficace, PRO

Bien qu ayant reçu la confirmation par mail de la date de livraison et de montage , personne n est venu. Personne ne m a informée. Pire, lorsque j ai téléphoné, on m a dit qu il n y avait rien d inscrit sur la commande quant à la date de livraison. J ai attendu pour rien une demi journée. Plus jamais conforama.

Très bien . Accueil et conseils ...

Très bien

Commande de chaises directement au magasin Annecy avec la responsable... Accord de faire venir le produit d'un autre magasin sous 2 semaines et toujours rien, maintenant on m'annonce 1mois et demi de délais alors que le produit et disponible de suite dans un magasin proche !!! La responsable du magasin d'Annecy devait me contacter mais là non plus rien pas de nouvelles ! Appel du nurmero et bien sûre taxé pour que l'on me dise que c'est la plate-forme il faut réessayer de téléphoner ! Service déplorable !!!