J'ai acheté une machine Delonghi qui ne marche pas du coup je l'ai ramené SAV et là ça s'est très mal passé il voulait me changer le produit défectueux car j'ai mandaté Delonghi en Italie par un technicien j'ai exposé mon problème ils m'ont dit qu'elle était défectueuse et comme un produit est défectueux au déballage c'est remplacement du produit et Conforama n'a pas voulu me l'échanger du coup je me suis fait insulter j'attends une réponse de vous car client depuis 35 ans

Bonjour, Ce n'est pas la visite en magasin qui entraîne mon mécontentement mais la façon dont la livraison s'est passée. J'ai commandé un fauteuil releveur électrique pour ma mère 95 ans. J'avais programmé la livraison le vendredi après-midi '13H30 à 17H afin que son aide menagère soit présente et j'avais donné un numéro de portable en cas de besoin. Résultat, un sms sur le portable à 11H30 indiquant que les livreurs arrivent (même pas un coup de téléphone pour savoir si c'est possible et si cela ne dérange pas) donc, dérangement de l'aide ménagère qui n'était pas sur place et pas prête. Arrivée vers midi pendant que ma mère mangeait. Installation en 10mn chrono à 2 personnes, ma mère n'a pas pu faire l'essai car ces messieurs étaient préssés et sont partis . C'est vrai que c'était vendredi ! Pas un mot d'excuse, rien et rapide comme l'éclair ! Quel comportement ! j'ai appelé l'apres midi pour avoir un responsable, la personne au bout du fil m'a dit l je remonte l'information et un

J'ai bien se magasin car il est trop bien. Et le personnel est très agréable et très sinpa merci beaucoup

Nous sommes le 22/04, toujours pas reçu. Pas d'explication....

Equipe super sympa et surtout professionnelle