Téléphone ne marchant pas, employés peu aimables

L’article n’était pas encore arrivé, alors que j’avais reçu un sms pour aller le chercher au Drive. on m’a proposé de prendre celui d’exposition pour le même prix sans réduction.

Premier achat sur le web avec prise de rdv pour la livraison au drive du magasin. Déception pour ma part. Inutile de prendre un rdv au drive pour retirer ses achats. Le numéro transmis par SMS une heure avant le rdv ne fonctionne pas. Aucun gain de temps. Il est nécessaire de se rendre au guichet des retraits pour retirer sa commande et faire la queue comme tout le monde. Attente de plus de 20 minutes... et oui la commande n'est pas préparée à l'avance... Le comble est que le préparateur de commande soit obligé de jouer à chercher et trouve... Et oui j'ai commandé la dernière pièce du stock... Mais où se trouve t elle ? Mystère et boule de gomme. Ah enfin trouvée... Elle était cachée dans le magasin. Chouette me dis je, je vais pouvoir récupérer ma commande... C'était sans compter l'acharnement du mauvais sort... Et oui car au moment de me délivrer mon précieux, le code barre ne veut rien savoir. Rrrr! Ça fait beaucoup de points négatifs pour une première commande. Le seul po

Vendeur pas très pro et pas aimable Idem en caisse

Beaucoup d’attente au retrait alors que c’était une commande internet… et ne me dites pas que l’on avait qu’à prendre la livraison à domicile car 80€ pour se faire livrer c’est exagéré… Les cartons étaient pour certains déjà abîmés…

Déjà merci d'indiquer un numéro de téléphone correct pour pouvoir contacter le magasin de Troyes car quand je dit Troyes pour accéder au standard, magasin inconnue comme réponse, ensuite merci d'indiquer à vos clients que le lieu de dépôt pour l'enlèvement des articles a changé. On me lâche dans la nature et je tourne 15 minutes avant de trouver, chapeau confo ! Je ne recommande pas, je vous un zéro pointé D'autan plus que l'article neuf que j'ai acheté à une bosse en enlevant du carton...

Obligé d'avoir la carte bleu sur soi pour récupérer sa commande alors qu'on a sa carte d'identité et son numéro de commande sinon on ne vous donne votre produit, ridicule. Et en plus vous attendez presque 1 heure pour le récupérer. Ce sera la dernière commande.

Une seule personne a la literie attendue 1/2 h alors qu'ils sont 5 a discuter au TV !!!

On avait rendez vous on a été servi les dernier très déçu et enerver

Rendez vous pour le colis a14h15 déçu on l'a a 14h45 trop d attente on passe les premseseier on est seri les desser

Commande passer le 6. Recu en mag le 16 pour finalement s'avérer qu'elle n'y ai pas. Et service client déplorable. Je ne recommande pas et je ne sais même pas si je vais avoir ma commande et/ou un geste commercial... Vous avez perdu un client

Vendeur très sérieux qui m'a conseillé sur mon article