Personnels forts agréables

Je tiens à exprimer ma profonde insatisfaction suite à mon expérience récente dans votre magasin. Malgré la qualité attendue de vos services, j’ai été très déçue par la manière dont mon achat a été géré, tant au niveau de la protection du produit qu’au moment du chargement, qui s’est déroulé sans aucun soin. Résultat : mon réfrigérateur a été endommagé avant même son installation, ce qui est inacceptable. De plus, les solutions proposées ne tiennent pas compte de ma situation géographique et du fait que je ne suis en rien responsable des dommages subis. J’attendais un accompagnement et un geste commercial à la hauteur de votre réputation. J’espère que ma situation sera prise en compte et qu’une solution adaptée me sera rapidement proposée.

Oubli de pièces indispensable au montage de mon armoire .

très bon accueil ,félicitation au vendeur qui est resté a notre écoute .

Je suis vraiment très déçue, aussi bien par le vendeur que par le service de chargement. Le vendeur, qui avait promis un geste commercial, n’a finalement eu pour seul objectif que de vendre, sans réellement me conseiller ni prendre soin du réfrigérateur. Celui-ci n’était même pas protégé, simplement recouvert d’un film plastique inefficace. Quant au chargement, l’employé a été exécrable. Il a voulu charger le réfrigérateur du côté où se trouve le compresseur, puis l’a fait glisser au sol en frottant les pieds, ce qui a endommagé l’appareil. Très mauvaise expérience : je n’achèterai plus jamais dans ce magasin.

Personnels très agréables aussi bien femmes que hommes

S'agissant du magasin en lui même, je n'ai rien à redire donc 5 étoiles. Les vendeurs comme les hôtesses de caisse sont tops. Antoinette s'est mis en 4 pour que tout me soit livré le même jour, ce qui n'était pas possible initialement en raison de délai de commande. J'ai également eu un très bon contact avec le Directeur Aimad. Par contre, j'avais souhaité la livraison et le montage pour être tranquille. Et ça n'a clairement pas été le cas. Le frigo a été déballé à l'extérieur de l'immeuble et donc arrivé dans l'appartement abîmé, il fait d'ailleurs des bruits surprenant depuis... Par la suite c'est le BZ qu'ils ont monté de travers en ne suivant pas une notice simple... J'ai donc dû me rendre 2 fois à nouveau au magasin pour discuter de ces problèmes... Et l'adjointe du responsable, Laure, semblait même commencer à perdre patience en me disant que j'étais la seule à rapporter ces soucis. Ne parlons pas de ma patience à moi qui voulait être tranquille avec une livraison montage qui m

Le vendeur m'a obligé de prendre la garantie pour avoir la remise de 10 pour cent du french day et sur la facture en plus amla carte Conforama . Alors que je voulais juste la carte pour avoir les 10 pour cent . Je n'es pas aimé me faire arnaquer par ce monsieur