Bon accueil. Beaucoup de monde donc attente un peu longue. Les vendeurs sont tous occupés.

trop d'attente pour récupérer un article

j'ai dû attendre 15 min avant d'être reçu au guichet de retrait de marchandises et ensuite 20 pour récupérer mon aspirateur et ensuite 20 min pour récupérer les sacs aspirateurs que j'ai acheté ce jour même

Acheter une machine à laver et depuis plus de nouvelles. Ça laisse à désirer j'aurais du aller ailleurs.

Je suis venue pour acheter un tapis, vendeur introuvable dans cette aile de la boutique, pour répondre aux questions. J’en trouve un au rayon électroménager qui m’explique ne pas s’occuper du rayon tapis, la vendeuse a quand même fait appeler son collègue, au bout de 10 minutes d’attente je me dirige vers autre vendeur qui était apparu entre-temps au rayon bureau, il me dit ne pas s’occuper lui aussi de cette partie de la boutique mais il va va quand même essayer de répondre à mes questions. Le tapis n’est plus disponible en stock mais sur commande. Nous sommes le 20/08, il m’indique qu’il arrivera samedi voir lundi au plus tard, que je passe le régler en caisse et que cela activera la commande. Ce que j’ai fait. Seulement, on est lundi. Je n’ai pas reçu de message par mail ou sms. Et lorsque je regarde mon ticket d’achat reçu par mail, il est mentionné comme date de mise à disposition le 30/08. Le délai indiqué par le vendeur n’était donc pas bon. Bref, l’ensemble ne donne pas u

très bon accueil et compétence

Vendeur pas assez technique mais bon ! on a acheté quand même ;-)