Très bien nouvelle t'imposes bien beaucoup de progrès

Bonjour, Lors de mon passage en caisse, une employéz a touché les cables de la caisse ce qui a occasionné une panne electrique apres que j ai validé mon paiement par cb. On m a dit sue mon paiement n etait pas passé. J ai alors voulu faire un cheque que l on m a refusé. J au du refaire un paiement cb de 175 euros. Ensuite j ai patienté au moins 45 minutes car on ne trouvait pas ma marchandise. Aujourd hui le magasin me téléphone en me disant que je dois revenir en magasin car mon paiement cb est bien passé 2 fois. Inadmissible !!!

Réception catastrophique l’employé ne voulait pas que l’on change le sens du four ds le coffre … en insistant on le change de sens et le coffre ferme. Part sans dire au revoir… ? Je viens de dépenser presque 400€ chez vous et j’ai l’impression d’emmerder le salarié pour charger le matériel…

Pris rdv pour récupérer une commande, réception d’un sms une heure avant pour me dire une fois sur place que la commande n’est pas disponible Monsieur a l’accueil pas agréable, très déçu je ne reviendrai plus

très bien et compétant

Demande trop d’info juste récupérer un colis

Très déçu déjà je devais recevoir ma commande le 24 août je l'est reçu le 4 septembre. 10 jours de retard et en se moment même je suis venue réparé ma commande. Aucun sourire, froid, sa donne vraiment plus envie de commander chez vous.

J'ai attendu très longtemps un vendeur au rayon literie ce jour (01-Sep-2025 à 15h). Le rayon est sale et les lits mal présentés.

Nul nul nul

Livraison prévu entre 10h et 13h, 2h de retard. J’ai contacté le service client qui a été incapable de me donner plus d’informations sur la livraison ou trouver une solution. Ils n’étaient même pas capable de me communiquer le numéro des livreurs. Cependant, les livreurs ont été très aimables et efficaces. Leurs temps de livraison pourrait être mieux gérer en prenant en compte le trafic et les distances.

Le monsieur aucune sympathie et il été sur son Tik tok

Tout simplement scandaleux 22/07 7h53 Commande incluant la livraison en 7 jours à domicile 22/07 7h55 Premier créneau disponible le 06/08 entre 10h et 13h soit 15 jours après ou 11 jours ouvrés ==> promesse non tenue , facturation abusive 06/08 13h12 : appel des livreurs « nous avons eu du retard au dépôt nous serons chez vous sans faute à 13h40 06/08 14h30 : arrivée sans excuses 06/08 14h35 : nous sommes désolés, votre machine a été livrée à la personne précédente (j’ai commandé une 12kg ils ont confondu avec une 7,5kg) 06/08 14h40 : Les livreurs repartent la chercher sans aucune indication sur leur heure de retour… 06/08 16h35 : nouvelle arrivée avec la machine qui n’est donc pas neuve car au moins mise en service chez le précédent client mais rien ne prouve qu’elle ne soit pas d’occasion On discute quand de la qualité de service et du dédommagement pour une livraison effectuée avec presque 4h de retard, la demi journée de travail posée sans raison et de la livraison d’

Mauvais accueil service retrait