Magasin très agréable

Sympa et professionnel, à l écoute

Nul nul nul

Livraison prévu entre 10h et 13h, 2h de retard. J’ai contacté le service client qui a été incapable de me donner plus d’informations sur la livraison ou trouver une solution. Ils n’étaient même pas capable de me communiquer le numéro des livreurs. Cependant, les livreurs ont été très aimables et efficaces. Leurs temps de livraison pourrait être mieux gérer en prenant en compte le trafic et les distances.

Le monsieur aucune sympathie et il été sur son Tik tok

Metz

personne sérieuses ,de très bon conseil , livraison parfait ;et très aimable; service qualité super.

Tout simplement scandaleux 22/07 7h53 Commande incluant la livraison en 7 jours à domicile 22/07 7h55 Premier créneau disponible le 06/08 entre 10h et 13h soit 15 jours après ou 11 jours ouvrés ==> promesse non tenue , facturation abusive 06/08 13h12 : appel des livreurs « nous avons eu du retard au dépôt nous serons chez vous sans faute à 13h40 06/08 14h30 : arrivée sans excuses 06/08 14h35 : nous sommes désolés, votre machine a été livrée à la personne précédente (j’ai commandé une 12kg ils ont confondu avec une 7,5kg) 06/08 14h40 : Les livreurs repartent la chercher sans aucune indication sur leur heure de retour… 06/08 16h35 : nouvelle arrivée avec la machine qui n’est donc pas neuve car au moins mise en service chez le précédent client mais rien ne prouve qu’elle ne soit pas d’occasion On discute quand de la qualité de service et du dédommagement pour une livraison effectuée avec presque 4h de retard, la demi journée de travail posée sans raison et de la livraison d’

Très bonne prise en charge

Toutes est parfaite l'accueil et les produits.

Mauvais accueil service retrait

De l'attente partout ! Pour avoir un vendeur, à la caisse et au retrait. Personnel peu souriant .