personel compétent,disponible et sympathique.

Aucune aide pour charger un sommier sur le toit de la voiture alors que je suis seul, sous prétexte que "si jamais le sommier tombe...". C'est vrai qu'il vaut mieux qu'il tombe alors que je le porte seul. Incroyable!

On a attendu 3/4 d'heures .pour nous dire qu 'ils n avaient pas le produit.Vraiment pas sérieux très déçu.

bonjour ,à la limite de l'escroquerie , j'achete un lave linge et un congelateur tiroir , on me vends du demonstration pour du stock ,honteux.....

Le personnel à l’accueil du magasin est arrogant malpoli ….. Il serait intéressant que le directeur vienne plus souvent constater la médiocrité de son personnel . très dommage Mais malheureusement il est préférable d’aller acheter ailleurs et ressortir avec un beau sourire .

2 commodes achetées cet après midi, erreur sur la remise des cartons, impossible de monter les meubles et surtout impossible d'avoir quelqu'un au téléphone pour régler le problème, j'attends encore une réponse....

Très déçu, nous avions acheter un frigo qui était en stock et une fois le camion réservé on nous dit qu’il ne sera disponible que courant septembre… inadmissible

Trop d’attente au rayon TV

Un magasin toujours bien rangé et propre, le vendeur de très bon conseil et très aimable ! l'hôtesse de caisse et le service de retrait des marchandises également ! un magasin auquel je suis fidèle depuis des années!

Suite à un achat sur internet, qui a été livré au magasin avec 7 jours de retard, je prends rdv sur le site pour un retrait à l’espace dédié à ce type de commande. Rdv à 11h30, j’arrive à l’heure, je suis le seul client présent et je contacte le numéro fourni lors des instructions de retrait : le numéro ne fonctionne pas. Je me rends à l’intérieur de l espace de retrait…et la personne présente part dans la remise. Je décide de me rendre à l’accueil du magasin pour signaler ma présence et qui me renvoie à la case départ. D’autres clients attendent eux aussi pour retirer leurs achats. Ma demande est enregistrée à 11h55 et ayant rdv initialement à 11h30, je présume que ma commande va être traitée en priorité ( 1 micro onde et 1 aspirateur)… Erreur ! Tous les autres clients derrière moi sont livrés en premier et ma commande arrivera au pied de mon véhicule à 12h20. Aucune excuse et encore moins un merci pour la commande passée, alors que toutes les instructions destinées à l’achet

J’ai déjà expliqué sur un précédent msg je suis très mécontente

Très très déçue j’ai passé en tout plus d’une heure dans le magasin pour repartir en annulant sur ma facture des petits sièges j’ai demandé le remboursement car j’ai attendu 20 mn pour les récupérer il y a eu d’autres personnes dans mon cas dont une dame qui a annulé un monsieur cela faisait trois quart d’heure qu’il attendait sa commande !!! personnellement on m’a dit « c’est en préparation « à la dame devant moi on lui a dit qu’on ne trouvait pas l’article et le monsieur qui avait une commande importante attendait il est revenu à la caisse faire un esclandre !!! Pour finir il faut que j’attende 1 mois et demi m’a t on dit pour le remboursement car j’ai payé en chèque !!! Très mécontente

Reçu canapé en kit première fois de ma vie que je vois cela... Non informée j ai dû monter moi même ce canapé si j avais su je ne l'aurai jamais acheté. J 'ai mis 4 HEURES pas mal pour une personne handicapée j'ai acheté un sommier + matelas + pieds les livreurs ont tout montés..... Mon prochain achat je le ferai chez IKEA comme tout est en kit je n'aurai pas de mauvaise surprise.....