Suite à un achat sur internet, qui a été livré au magasin avec 7 jours de retard, je prends rdv sur le site pour un retrait à l’espace dédié à ce type de commande. Rdv à 11h30, j’arrive à l’heure, je suis le seul client présent et je contacte le numéro fourni lors des instructions de retrait : le numéro ne fonctionne pas. Je me rends à l’intérieur de l espace de retrait…et la personne présente part dans la remise. Je décide de me rendre à l’accueil du magasin pour signaler ma présence et qui me renvoie à la case départ. D’autres clients attendent eux aussi pour retirer leurs achats. Ma demande est enregistrée à 11h55 et ayant rdv initialement à 11h30, je présume que ma commande va être traitée en priorité ( 1 micro onde et 1 aspirateur)… Erreur ! Tous les autres clients derrière moi sont livrés en premier et ma commande arrivera au pied de mon véhicule à 12h20. Aucune excuse et encore moins un merci pour la commande passée, alors que toutes les instructions destinées à l’achet

J’ai déjà expliqué sur un précédent msg je suis très mécontente

Très très déçue j’ai passé en tout plus d’une heure dans le magasin pour repartir en annulant sur ma facture des petits sièges j’ai demandé le remboursement car j’ai attendu 20 mn pour les récupérer il y a eu d’autres personnes dans mon cas dont une dame qui a annulé un monsieur cela faisait trois quart d’heure qu’il attendait sa commande !!! personnellement on m’a dit « c’est en préparation « à la dame devant moi on lui a dit qu’on ne trouvait pas l’article et le monsieur qui avait une commande importante attendait il est revenu à la caisse faire un esclandre !!! Pour finir il faut que j’attende 1 mois et demi m’a t on dit pour le remboursement car j’ai payé en chèque !!! Très mécontente

Reçu canapé en kit première fois de ma vie que je vois cela... Non informée j ai dû monter moi même ce canapé si j avais su je ne l'aurai jamais acheté. J 'ai mis 4 HEURES pas mal pour une personne handicapée j'ai acheté un sommier + matelas + pieds les livreurs ont tout montés..... Mon prochain achat je le ferai chez IKEA comme tout est en kit je n'aurai pas de mauvaise surprise.....

très très bon accueil merci

pas de mai ni de sms donc appel om me dit c'est prêt demande carte d'identité , normal et numéro de la carte bleu utilisée pour la commande comme justificatif de retrait ceci n'est marqué nulle part juste 5 lignes a faire défiler dans l'onglet "voir les conditions de retrait"

Vraiment très déçu de ce magasin télé acheté il y a 1h et ramener car problème sur la dalle mais ils ne veulent rien savoir et nous accusent d ‘avoir mis une forte pression sur la dalle alors que les protections étaient présentes et puis encore dessus lors du branchement, pas du tout commerçant je ne recommande pas ce magasin !

Délai de livraison trop long pas négociable vendeuse désagréable je ne recommande pas ce magasin très déçu

Non seulement j'ai pas eu le produit, mais malgré l'annulation de la commande je n'ai pas été remboursé

très bon accueil le conseil efficace par rapport à la demande

Mauvais accueil et aucun geste commercial pour 6 achat important

J attends tjs le menuisier pour lequel vous avez le culot de me facturer. Voleurs.

personnel trés accueillant et compréhensif faisant preuve d'un excellent professionnalisme

aucun vendeur après deux s'appel d'un vendeur on n'attendu 30min pour qu'il vient nous voir après 2 réclamations à l'accueil

impossible de pouvoir parler a un ou une vendeuse ,pas de numero de télephone , j'ai eu de la chance le produit était disponible et correspond a mes attentes