Bonjour, je tiens tout de m^me à vous faire part de mon mécontentement. Pour gagner temps, et suite à une visite dans votre magasin, j'ai choisi de passer commande sur internet, un montant de 2 069€ pas une petite commande...j'ai demandé à me faire livrer les 3 articles, 1 canapé angle ref 679498, 1 meuble vitrine 705202, 1 table 705210,. Le comble on me livre le canapé avec 90€ de frais par contre pas le reste!!! il a fallu que je vienne les récupérer au magasin, je trouve çà très, voir pas du tout commercial§§§

Déçu par l'accueil des 2 vendeurs (2 visites)

Arrivée à 11h50, j’ai trouvé rapidement le modèle de lampe que je voulais, mais il n’y en avait plus en rayon dans le coloris qui me plaisait. Il ne restait que le modèle d’exposition. Le vendeur que j’ai consulté m’a confirmé qu’il y en avait en stock, à ma demande il est parti le chercher, me disant que ce n’était pas son rayon et il était midi ! J’ai attendu 10mn, il est revenu bredouille et a passé commande au dépôt, me disant « qu’ils trouveraient eux… » J’ai payé et me suis rendue au dépôt, pas de file d’attente… mais j’ai attendu encore 20 mn et rencontré encore 3 vendeurs différents. Il semble que les vendeurs du rayon lampes ont pris leur pose tous en même temps sans assurer la continuité du service ! Dans ce cas là, il vaudrait mieux annoncer la fermeture pendant une heure, c’est très désagréable d’attendre une équipe absente et ce sont les autres qui doivent supporter le mécontentement du client.

la caissiere n étais pas tres agréable

j'ai trouvé pas le camon

Très bon accueil de la caissière par contre au dépôt un magasinier ou on a eu un très mauvais accueil de sa part, il à même fallu que je lui demande de m' aider pour charger le meuble que l' on venait d'acheter, ce qui pas normal je pense, si il ne peut pas voir les clients qu'il aille travailler en usine, je suis très déçu en ce qui le concerne. Cordialement n' est pas normal je pense

Le jeune vendeur n'était pas très bavard et nous a laissé repartir avec un micro onde lourd, dans les bras. Puis, arrivée à la caisse, nous avons dû attendre que la caissière résorbe un problème avec un couple et ça nous a paru bien long.