Je ne suis pas conquise

j'ai acheté un divan il y a 5 ans et j'ai contracté une assurance dont le montant devait m'être remboursé au bout de 5 ans en avril 2022. Ma surprise a été grande lorsqu'on m'a indiqué que ce montant ne serait pas remboursé mais déduit d'un achat. Pourquoi cela n'est-il pas clairement énoncé lors de l'achat ? il est certain que je n'aurais pas contracté cette assurance. J'estime avoir été trompée et je suis déçue très déçue.

Personnel aimable, bémol je voulais payer un achat en 5 fs sans frais...il manque toujours un papier, manque d'informations, puis le paiement en 5 fs sans frais refusé sur un achat de 280 euros alors que je n'ai pas d'autres crédits et que je suis à la retraite, je trouve ça un peu fort, ce n'est pas la peine de faire des publicités pour appâter les clients et leur refuser après les services proposés. Je m'en souviendrais.

Accueil agréable et personnel à l'écoute.

Les vendeurs sont très bien mais le fonctionnement des caisses très mauvais, une des caissières est très lente, une seconde Hélène regarde les autres travailler alors que des clients attendent pour des cartes. On a envie de partir sans acheter!