le service après vente très lent....et pas de réponse...

BONJOUR , j ai acheter une delonghi magnica EVO le samedi 16/11/2024 ,mise en service le jour meme constatent une anomalie un triangle rouge et un point d interrogation !je retour au S.A.V .pour constater le probleme part chance ou part magie le produit refonction ,je retour chez moi et le probleme réapparait , de ce fêtes j' y retoune le lendemain ! Alors là , je demande l échange du produit ou un avoir pour échanger ce produit , sans vous signaler que j 'ai homis de vous dire j appel la hotline conforama, il me dise vous inquétez pas monsieur ,vous reparter au S.A.V il vont vous la reprendre 3 jours que vous l' avez y a le processe deballage carton en plus sa dois etre un probleme de la marque , pour moi il devrais il n'y avoir aucun probleme pour un echange , donc j y retour une 2éme fois S.A.V conforama ,et la ont me dis on va l envoyer en reparation ont peut pas vous l échanger, inconcevable, ils sont voulu absolument rien savoir ,alors que lors de ma 1 er venu , une personne ten

Déçu car nous nous sommes déplacé pour rien, le meuble n’était pas en boutique, le conseiller ne retrouve pas notre commande et cela fait une semaine qu’on attends, pas de mail ni de sms pour réceptionner

Très mauvaise gestion de la commande des meubles pour liv raison, j'ai été obligée de retourner une première fois, puis de téléphoner, puis une seconde fois, la livraison est déclenchée coupée en deux je ne sais pas pourquoi sur 2 adresses et pas de montage alors que j'avais demandé montage

Nous avons été très bien accueilli, guidé et conseillé (par Mickael je crois) au rayon chaise et bureau.

J'ai eu le temps de tout consulter à propos des tables de cuisson avant de trrouver un vendeur; celle;ci a été tres professionnelle et j ai donc concretise mon achat; Au retrait la personne a bien voulu disposer mon achat dans le coffre de ma voiture;(j ai 74ans et des problemes de dos)donc merci beaucoup;

Pour l achat d un matelas nous avons été très bien conseillés par vendeur aimable, souriant et efficace. Merci aux collaborateurs de Conforama Mérignac!

Vendeurs incompétents. 5 produits exposés dans le magasin, un seul à la vente sur place. Bref une perte de temps

Arrivés à l'ouverture du magasin. Accueil sympathique et poli par un vigil et un employé. Au rayon, blanc : vendeuse professionnelle et dynamique.

Magasin agréable, on choisit paisiblement

Ça sert à quoi de demander la carte confo + s'il n'y a pas de réduction, carte qui ne sert à rien et perte de 10 euro

Magasin avec une grande variété de modèles, parfait pour choisir. Et en plus ils ont du stock : on a pu repartir immédiatement avec le gros électroménager que l’on a acheté. Personnel disponible, compétent et aimable. Enfin, ils ont également immédiatement repris notre ancienne machine. Bref, une équipe au top

Personnel très accueillant et satisfaite de mes achats !

De la commande au vendeur, en passant par la caisse et enfin le retrait de l'article, tout s'est très bien passé. Je veux noter la gentillesse de tous les acteurs dans votre magasin.

Rien à signaler.

Excellent ce Conforama Merignac. Vendeur literie à l'écoute, caissiere souriante et rapide, pour le retrait de mon produit ils m'ont aidé à le charger dans la remorque. Bonne équipe merci

Nickel du vendeur à la caissiere au retrait tout est parfait merci