Retrait catastrophique, deux personnes pour s'occuper du SAV et des retraits ce n'est clairement pas suffisant quand on voit le nombre de personnes qui attendent et se plaignent. Et puis 20 minutes d'attente pour aller le chercher dans l'entrepôt alors qu'il a été commandé en ligne, je pense que ça témoigne d'un manque d'organisation. Plus jamais vous ne me reverrez.

PERSONNEL PAS A L'ECOUTE ET PAS SYMPA. JE NE REVIENDRAI PAS DANS CE MAGASIN DE MERIGNAC

C’est la première fois de ma vie que j’achète un lit sur lequel il est impossible de poser un matelas. Je comprends que les fabricants cherchent à augmenter leurs profits avec ce genre de pratiques, mais le minimum que le personnel devrait faire, c’est informer clairement les clients. Au lieu de chercher à me vendre le lit le plus vite possible, le vendeur aurait dû m’expliquer qu’il fallait acheter le sommier séparément. Le fait que cette information soit écrite dans la notice ne sert à rien : on ne découvre la notice qu’une fois le lit déballé à la maison. Comment pouvais-je deviner qu’un lit est vendu sans l’élément indispensable qui permet d’y poser un matelas ? Je trouve cette façon de faire inadmissible. Résultat : je me retrouve avec un lit inutilisable et sans endroit où dormir cette nuit, simplement parce que personne n’a jugé utile de me prévenir qu’il fallait acheter le sommier en plus. C’est très décevant et absolument pas professionnel.

A l'ouverture de l'emballage, nous avons constaté un impact sur le réfrigérateur et n'arrivons pas à joindre le magasin

Je suis très déçue car suite à mon achat en magasin, le réfrigérateur a un impact et de plus je n'arrive pas à joindre ce magasin

RAS

Au départ, j’ai attendu le colis pendant deux semaines de plus que le délai annoncé au moment de la commande. Quand je suis enfin venu le récupérer, on a refusé de me le remettre parce que je n’avais pas de documents d’identité physiques, même si j’avais le reçu et mon compte sur le site ouvert sur mon téléphone. Malgré cela, ils n’ont pas voulu me donner le colis. Après être allé chercher mes documents et être revenu 10 minutes avant la fermeture, les employés étaient déjà en train de fermer le magasin. Finalement, j’ai quand même pu récupérer le colis. Celui-ci était légèrement abîmé, rien de critique, mais c’était quand même désagréable.

Vendeur très pro et sympathique .

Bonjour Je commande avec retrait au magasin de Merignac Quelle mauvaise surprise de découvrir mon article avec un prix plus bas remisé en magasin ! Vraiment compliqué à accepter A dispo Arnaud 0624531379