Livraison dans la piéce efficace rien à dire. Une fois le colis ouvert, nous remarquons directement une tâche sur canapé. On dirait que ce côté a frotté. Je ne peux pas joindre de photos sinon je l'aurais fait. C'est donc abîmée et tachée (taches marrons et tissu abîmé) ce qui n'est pas étonnant car l'emballage protège peu. Le carte reste assez fin et auxunes protection à l'intérieur mise à part du papier plastique transparent et fin. Cela est vraiment dommage. Je suis déçue, même si l'ensemble du canapé me plaît et ressemble aux photos.

Retrait catastrophique, deux personnes pour s'occuper du SAV et des retraits ce n'est clairement pas suffisant quand on voit le nombre de personnes qui attendent et se plaignent. Et puis 20 minutes d'attente pour aller le chercher dans l'entrepôt alors qu'il a été commandé en ligne, je pense que ça témoigne d'un manque d'organisation. Plus jamais vous ne me reverrez.

PERSONNEL PAS A L'ECOUTE ET PAS SYMPA. JE NE REVIENDRAI PAS DANS CE MAGASIN DE MERIGNAC