Venu acheter une barre de son samsung hw-b450 sensément en stock, tout se présente bien, je paye en caisse et c’est au moment du retrait qu’on m’informe qu’il n’y en a pas en stock. En bonus, j’ai payé en liquide et je ne peux être remboursé qu’en carte bleue. La volonté divine de la direction, parait-il. j’ai lâché prise et présenté ma carte bleue pour solder l’affaire et prendre la direction la concurrence, vite.

Ma commande faite en magasin n apparaît pas sur mon espace client, je ne pas pas suivre les produits, mail envoyé, aucune réponse

Je suis passé en caisse avec plusieurs colis. On ne m'a pas donné de ticket en m'expliquant que j'allais le recevoir par mail. Je n'ai pas reçu par mail le ticket correspondant à mes achats mais certainement le ticket d'un autre client. Malheureusement on ne peut pas effectuer de demande par mail et appeler chez Conforama sur un numéro surfacturé de 0.35 cts la minute, c'est abusé. En conséquent, je n'ai pas le ticket pour mes achats ....

bien vendeur sympa

Très bon accueil et renseignements sur les produits ! De jolis meubles !

Retrait catastrophique, deux personnes pour s'occuper du SAV et des retraits ce n'est clairement pas suffisant quand on voit le nombre de personnes qui attendent et se plaignent. Et puis 20 minutes d'attente pour aller le chercher dans l'entrepôt alors qu'il a été commandé en ligne, je pense que ça témoigne d'un manque d'organisation. Plus jamais vous ne me reverrez.

PERSONNEL PAS A L'ECOUTE ET PAS SYMPA. JE NE REVIENDRAI PAS DANS CE MAGASIN DE MERIGNAC

C’est la première fois de ma vie que j’achète un lit sur lequel il est impossible de poser un matelas. Je comprends que les fabricants cherchent à augmenter leurs profits avec ce genre de pratiques, mais le minimum que le personnel devrait faire, c’est informer clairement les clients. Au lieu de chercher à me vendre le lit le plus vite possible, le vendeur aurait dû m’expliquer qu’il fallait acheter le sommier séparément. Le fait que cette information soit écrite dans la notice ne sert à rien : on ne découvre la notice qu’une fois le lit déballé à la maison. Comment pouvais-je deviner qu’un lit est vendu sans l’élément indispensable qui permet d’y poser un matelas ? Je trouve cette façon de faire inadmissible. Résultat : je me retrouve avec un lit inutilisable et sans endroit où dormir cette nuit, simplement parce que personne n’a jugé utile de me prévenir qu’il fallait acheter le sommier en plus. C’est très décevant et absolument pas professionnel.

A l'ouverture de l'emballage, nous avons constaté un impact sur le réfrigérateur et n'arrivons pas à joindre le magasin

Je suis très déçue car suite à mon achat en magasin, le réfrigérateur a un impact et de plus je n'arrive pas à joindre ce magasin