La livraison du canapé déjà payé n’a pas eu lieu

Très bien renseigné. Vendeur très agréable. Bon accueil en général

Commercial de très bon conseil et particulièrement sympathique !!

Tres professionnel et aimable

Très jolies (housses de couette) Produit rigolo : casse tête originaux ! Et pleins d'autres choses à voir !

Renseignements clairs, disponibilité du vendeur

Très bien

Très bien

Objet : Livraison non effectuée – Demande d’explications et de solution rapide Bonjour, Je me permets de vous contacter concernant une livraison prévue aujourd’hui entre 13h et 18h. À 14h, nous avons été informés de l’annulation du rendez-vous, sans qu’aucune autre possibilité de reprogrammation ne nous soit proposée. Nous sommes extrêmement déçus de constater qu’il nous faut désormais nous déplacer nous-mêmes pour comprendre ce qui ne va pas. De plus, il nous a été indiqué que votre entreprise n’était pas responsable, car la livraison est confiée à un sous-traitant. Je tiens à rappeler que le choix de ce sous-traitant relève de votre responsabilité. Il vous incombe donc de vous assurer que vos partenaires respectent des protocoles clairs et, si nécessaire, reçoivent une formation adéquate. Nous ne sommes manifestement pas les seuls clients dans ce cas, ce qui démontre un dysfonctionnement récurrent. Un minimum de sérieux et de considération de votre part serait non seul

trés bien recu

très bien reçu avec toutes les explications voulues

Ma visite s'est très bien passée, le vendeur à été disponible et à l'écoute, de bons conseils. Les hôtesses de caisse agréable et avenante. je suis une fidèle cliente et je compte bien le rester.