parfait - rien de négatif renseignements obtenus clairs et précis

La livraison du canapé déjà payé n’a pas eu lieu

Tres professionnel et aimable

Objet : Livraison non effectuée – Demande d’explications et de solution rapide Bonjour, Je me permets de vous contacter concernant une livraison prévue aujourd’hui entre 13h et 18h. À 14h, nous avons été informés de l’annulation du rendez-vous, sans qu’aucune autre possibilité de reprogrammation ne nous soit proposée. Nous sommes extrêmement déçus de constater qu’il nous faut désormais nous déplacer nous-mêmes pour comprendre ce qui ne va pas. De plus, il nous a été indiqué que votre entreprise n’était pas responsable, car la livraison est confiée à un sous-traitant. Je tiens à rappeler que le choix de ce sous-traitant relève de votre responsabilité. Il vous incombe donc de vous assurer que vos partenaires respectent des protocoles clairs et, si nécessaire, reçoivent une formation adéquate. Nous ne sommes manifestement pas les seuls clients dans ce cas, ce qui démontre un dysfonctionnement récurrent. Un minimum de sérieux et de considération de votre part serait non seul

trés bien recu

Bon accueil et toujours bien conseillé

Après avoir déballé le lave linge nous avons constaté que la porte était abîmée sur le côté

Très bien merci beaucoup

tres acceuilant professionel

Défaut de couleur et de texture sur ce tapis. Impossible de le laisser en place. Demande de remboursement ou éventuellement échange