très bien conseillés, personnel à l'écoute. Sommes satisfaits

J’ai commandé une console il y a 1mois toujours pas reçu, j’ai été en magasin on me dis « il n’y a plus de stock » donc j’ai acheter une console que je vais sûrement pas recevoir à temps. Au lieu de laisser les gens commander sur votre site mettez directement qu’il n’y a plus de stock. J’attend bêtement, vous allez me remboursé!

Si la "dame" du SAV est compétente et attentive, la surprise vient du fait que nous reportons un produit défectueux après usage (et de pire en pire faisant craindre pour notre santé) et qu'on nous donne un "avoir" au lieu de nous rembourser, remboursement qui aurait été possible dans les 7 jours de l'achat ; Là, le produit correspondait à nos besoins mais s'est révélé dangereux petit à petit à l'utilisation au point de décider d'arrêter de s'en servir et la "dame" a convenu que c'était le cas. Le problème ne vient pas de nous mais de la qualité de sa fabrication et qu'il est diffusé par Conforama (dont nous sommes clients pour de nombreux meubles et depuis des années). Un remboursement pur et simple aurait été plus correct, surtout que nous habitons à 35 kms, on ne va pas revenir tous les matins. Déçus de la situation, du fait que rien n'est clair sur votre site, qu'appeler est toujours payant..., que nous sommes pris en otage par cette situation, ce qui n'est jamais bon signe pour la