Accueil moyen en magasin Par contre Accueil chaleureux et aimable au retrait des marchandises

Pour une aussi grande surface seulement deux vendeuse et une stagiaire

J’ai commandé un ensemble sommier + matelas Épéda sur le site de Conforama, avec reprise de l’ancienne literie. Le délai de livraison annoncé (4 jours) était correct et respecté. Mais le jour J, gros problème : si le matelas était conforme, le sommier livré n’était pas aux bonnes dimensions. Résultat : impossible d’utiliser le matelas, je me suis retrouvé sans sommier. J’ai dû contacter le service après-vente à plusieurs reprises avant d’obtenir une personne compétente en France, qui a finalement bien géré la situation et relancé une livraison sous 24h. Dommage, car sans cette erreur, l’expérience aurait mérité une bien meilleure note. Point positif : le produit en lui-même est de très bonne qualité.

Bonjour , Personne au rayon pour nous conseiller , nous avons dû aller voir la dame du rayon cuisine. Trop de temps d attente au retrait .

Le temps d'attente à la caisse beaucoup trop long.

Au niveau du magasin rien a redire ! Pas le cas du service emporté ! Un temps fou pour retirer un petit meuble ! Une seule personne pour vous servir un vendredi après midi ! Franchement pas le top ! A revoir et vite ! Salutations mr audegond

Bonsoir, j’ai acheté une armoire aujourd’hui, je suis très déçu au niveau des filetage ça tient même pas, je suis vraiment dégoûté

Nous avons été obligés de nous déplacer 2 fois car au comptoir de retrait, la personne n'a pas voulu donner le produit malgré le mail et la carte d'identité. J'avais demandé à mon mari d'y aller car je ne pouvais pas le faire ! Lorsque j'y suis retournée, on ne m'a rien demandé d'où un double déplacement parfaitement inutile.