Accueil agréable et informations précises !

Je suis vraiment déçu. Après avoir fait un achat qui a une réduction de 50% en magasin, avec création de la carte confo+ le jour j. Demande confirmation à la vendeuse du magasin si la réduction va bien se faire et elle même demande confirmation. Tout le monde me confirme que c'est bon. La carte est OK, facture et achat ok. Toujours rien 1 mois après. J appelle le service fidélité qui me dit que ça sera effectif dans 1 mois. Aujourd'hui après un achat le 01 juin donc bientôt 3mois. Je n ai rien de crédité sur ma cagnotte confo. Je rappelle le service qui me dit d attendre que le responsable du magasin me rappelle. Qu'ils n ont pas la main. Ce n'est plus le même discours. Ça sent l'arnaque

Vendeur très professionnel disponible et agréable

Je suis déçu, car le premier vendeur m'a remis un article en promotion à 169,99 euros: l'article exposé en promo était bien l'aspirateur Rowenta ARTICULE!!! Or, le vendeur m'a remis l'aspirateur Rowenta non articulé, en affirmant que cela serait celui de la promotion!!! Or, lors déballage, le produit ne correspondait aux affirmations du vendeur. Je l'ai alors ramené au magasin, où la vendeuse de l'après-midi a constaté une d'etiquetage dans les articles exposés. L'article délivré par erreur m'a bien été remboursé, mais j'ai payer un surcoût de 80 euros pour obtenir l'article exposé en promotion à 169,99 euros. Et il n'a pas été question d'excuse de quiconque ni de geste commercial pour erreur. De plus, j'ai dû courir du rayon à la caisse, puis au dépôt. Nous clients satisfaits jusque là, mais cette a changé notre perception du magasin...