Service client au dépôt à revoir, personnels sur son téléphone. Pas à l’écoute. Très déçu

J’ai commandé une plaque à induction en retrait sous 1h arrivée au dépôt on m’annonce que les stocks sont faux. Le conseiller m’invite donc à me rendre en magasin pour trouver un équivalent, c’est alors que je tombe sur des conseillers de vente qui me renseignent. Arrivée en caisse avec la plaque de cuisson je demande à utiliser mon chèque fidélité qui avait été déduit sur mon achat en ligne qui a donc dû être annuler à cause de l’erreur de stock. Le responsable Christophe très hautain et peu commerçant m’a alors prise de haut en me répondant d’un air dédaigneux que tant pis ce serai remboursé et qu’ils ne pouvaient pas m’appliquer le chèque fidélité. J’ai donc dû payer mon achat plein pot! Étant responsable dans le commerce je trouve ça inadmissible d’être si peu commerçant et hautain avec ses clients. Appliquer à titre exceptionnel le chèque fidélité aurait été bienvenue d’autant plus que l’erreur vient du magasin et non du client! Revoyez votre service client de toute urgence je ne

Très bon accueil beau magasin

tres bon accueil au sav rapidité nouveau choix dans le magasin tres bien personnel tres accueillant

on se demande ce que certains vendeurs font ? on les dérange...... Et de plus incapable de retrouve une facture avec le numéro de cette commande . Je n'ai pas que cela à faire à venir chercher ma commande .

Toutes enseignes confondus alimentaires,bricolage,équipement maison ect ect..! Aiez la franchise d’afficher le vrai prix bas de page ( assurance,transport,housse ect ect

Bonjour, très déçu de l'agencement de votre magasin, je suis en situation de handicap et apparemment les personnes handicapées ne sont pas les bienvenues dans votre magasins car il est impossible de circuler

Très déçu plus jamais j’achèterai un truc à conforma

Très déçus du manque de conseils et de la qualité du relationnel Des vendeurs Peu avenants et très avares en conseils malgré un magasin désert… mieux vaut savoir ce qu’on souhaite acheter avant d’y aller Un sourire aurait pu compensé le manque de geste commercial ;-)

Pas de pied livré, pas de pied en vente pour le cadre à lattes adapté. Livreurs qui s’en moquent! Merci la jeune femme qui m’a aidé au service après vente!