Nous étions à la recherche d'un matelas, le vendeur a été de très bon conseil, nous avons trouvé celui qui nous convenait

mon chèque de caution a disparu ... ainsi que la photocopie de mon permis et de ma carte d'identité...incroyable légèreté des employés pour la location de la camionnette j'hésite à porter plainte et je surveille mes comptes...

Très bon. Énorme merci à votre vendeuse Madame le Dreau vendeuse de cuisine à Brest. avec qui nous avons eu une très bonne approche et de très bon conseils. Nous avons d'ailleurs acheté notre cuisine chez vous très sympatique et à l'écoute de vos clients.

Les instructions par e-mail, sms ne servent à rien car elles donnent des instructions qu'il ne faut surtout pas suivre. Le numéro de téléphone à appeler lorsqu'on arrive au drive est invalide, les places drive ne sont pas numérotées (alors qu'on serait sensé soit disant donner notre numéro de place), et mieux que ça, les objets ne sont pas forcément à récupérer au drive mais certains doivent être retirés au dépôt, et on ne le sait qu'en rencontrant le personnel du drive. Bref des instructions redondantes (3 emails, 1 sms) qui ne servent à rien parce que le numéro de téléphone fourni est invalide et les lieux ne sont pas du tout prévus pour la procédure décrite, alors que si un de ces messages m'avait dit d'aller directement au dépôt j'aurai gagné du temps, ça m'aurait éviter de me pointer au drive pour ensuite me voir dire que le produit était à retirer au dépôt où j'ai ensuite fait la queue (pour info, ça ne s'appelle pas un drive, appelez ça plus justement retrait commande à l'aven

Un très bon accueil. Caissier très aimable

1/ on peux jamais vous joindre au tel 2/achat chambre complete /retour coffre+chevet/ 3/impossible de valider mon avoir de +de 300e avec manque d infos. 4 le responsable de brest hier .....m envoit un mail de mon futur achat....mais....pas mon avoir comme il me la fait croire hier 5/trouver une solution;a bref echéance!!!!

Personnel à l'écoute et agréable

On apprécie les réductions... par contre, les frais de livraisons et de montage... ça fait cher... ;-(

J’ai commandé 3 articles identiques, le 31/01/2022. J’ai reçu un sms le 08/02/2022 qui m’annonçait que ma commande était arrivée au magasin. Au moment du retrait, la personne amène les 3 articles et me dit que je n’en aurais que 2 parce que le 3ème est réservé pour un client. Ne suis-je pas une cliente, qui a payé sa commande ? Je suis extrêmement insatisfaite car je n’ai pas pu obtenir les 3 éléments de la commande. Seulement 2. Après avoir demandé des explications au responsable, ce dernier valide la position du magasin, me proposant soit un remboursement, soit d’attendre le réassort de mon produit, sans date annoncée ! J’ai profité des soldes pour acheter ces articles et bien évidemment, je ne peux pas trouver l’équivalence au même prix. La moindre des choses aurait été de me proposer l’équivalence au même prix. Mais rien de ce côté… Pour finir cette mésaventure en beauté, j’ai reçu par mail une facture qui m’indique que j’ai bien retiré les 3 produits de ma commande !

Très satisfait comme toujours

Aucun geste commercial suite à une erreur de produit