De bon conseil et disponible

SAV déplorable. C’est la deuxième fois que je dois y avoir à faire. Rien n’est simple. Sèche linge acheté il y a un an mais défectueux. J’ai dû faire des pieds et des mains pour qu’on me le remplace avec un nouveau sans frais de livraison car c’est la loi. Un an plus tard rebelotte, produit en panne et réparation impossible. L’ayant acheté en solde, je n’ai pas pu obtenir l’équivalent au même prix. Le vendeur m’a accordé une remise pour que le reste à charge soit de 50 euros et m’indique de voir avec le sav pour prise en charge de la livraison. Arrivée là bas, on m’anonce 79 euros et là encore j’ai du me fâcher pour obtenir gain de cause. Le monsieur du SAV fut au top mais sa responsable exécrable au possible, qui ne cherche pas à comprendre les clients, sur la défensive et ne cherche pas de solutions. Ce qui m’a également agacé c’est les va et viens que j’ai dû faire entre les vendeurs et le sav. Il y a véritablement un problème de communication entre vos services.

Très bien reçu . Parfait

Nous avons acheté un canapé et en le déballant une marque comme un rond noir est visible sur le côté du canapé. Le canapé n’était pas disponible au magasin d’Orgeval (alors que nous sommes juste à côté ) mais il était dispo à Coignières, nous l’avons donc acheté là-bas. Mais aujourd’hui je n’arrive pas à les joindre même en appelant le 09 72 72 10 12. Car les Conforama n’ont pas de numéro visible sur Google

vendeurs aimables, serviables et de très bons conseils. En revanche, beaucoup trop d'attente en caisse (et c'est souvent le cas), obligation de donner son mail pour avoir son ticket de caisse ce qui retarde et ralentit encore le passage en caisse.

Bon vendeur. Récupération d’un objet endommagé. Changement immédiat après 25 minutes d’attente.

Désaccord entre les vendeurs et les caissiers. Besoins de faire appel à responsable. Pas de proposition commerciale proposée.

Vendeur très bien. Récupération de l’objet après 45 min d’attente après enregistrement alors qu’il n’y avait pas d’autre enregistrement avant.

très agréable de trouver un vendeur disponible, efficace et motivé qui nous a bien aidé à effectuer rapidement nos achats

Merci