Service après-vente déplorable Expérience catastrophique avec le SAV de Conforama. J’avais effectué un achat il y a moins de 30 minutes et souhaitais être remboursée, ce qui est mon droit le plus strict en tant que consommateur. Au lieu de traiter ma demande correctement, la conseillère SAV a tenté de me forcer à accepter un avoir que je n’avais pas demandé. Attitude hautaine, méprisante, et totalement fermée au dialogue. Aucune écoute, aucun respect du client. C’est exactement le genre de comportement qui pousse les consommateurs à ne plus faire confiance à une enseigne. Honteux pour une grande surface qui se dit au service de ses clients. À fuir si vous avez le moindre problème après votre achat.

Service après-vente déplorable. Expérience catastrophique avec le SAV de Conforama. J’avais effectué un achat il y a moins de 30 minutes et souhaitais être remboursée, ce qui est mon droit le plus strict en tant que consommateur. Au lieu de traiter ma demande correctement, la conseillère SAV a tenté de me forcer à accepter un avoir que je n’avais pas demandé. Attitude hautaine, méprisante, et totalement fermée au dialogue. Aucune écoute, aucun respect du client. C’est exactement le genre de comportement qui pousse les consommateurs à ne plus faire confiance à une enseigne. Honteux pour une grande surface qui se dit au service de ses clients. À fuir si vous avez le moindre problème après votre achat.

⭐☆☆☆☆ Service après-vente déplorable Expérience catastrophique avec le SAV de Conforama Caluire. J’avais effectué un achat il y a moins de 30 minutes et souhaitais être remboursée. Ce qui est mon droit le plus strict en tant que consommateur. Au lieu de traiter ma demande correctement, le conseiller SAV a tenté de me forcer à accepter un avoir que je n’avais pas demandé ! Attitude hautaine, méprisante, et totalement fermée au dialogue. Aucune écoute, aucun respect du client. C’est exactement le genre de comportement qui pousse les consommateurs à ne plus faire confiance à une enseigne. Honteux pour une grande surface qui se dit au service de ses clients. À fuir si vous avez le moindre problème après votre achat.

Je venu chercher mon lit et j’ai su qu’il est pas disponible. Y’a pas d’excuse ou quoi que ce soit.

Très déçu par votre vendeuse.

Je n’ai jamais vu un manque de professionnalisme pareil. Vous vous permettez de mettre un article sur le site en retrait immédiat sans qu’il ne soit disponible en magasin . Vous êtes nul à chier . Vous m’avez fait perdre 2h de temps de Lyon 2 à caluire . Pfffff

très déçu placard non conforme de mauvaise qualité s'est effondré en plein montage et pourtant process du manuel de montage suivi à la lettre et montage à 2 mettant en danger nos vies. A ce jour je me rétracte, on m'a orienté vers un responsable service après vente qui m'a reçu de façon exécrable avec des propos humiliants et dégradants refusant de prendre en compte ma réclamation malgré les preuves par mauvaise foi et manque de professionnalisme.

Bien reçus. Amabilité du personnel, disponibilité. Bon accueil en caisse.

Produit vendu, mais pas stock... Perte de temps pour au final se faire rembourser.... Dommage

Nous avons été très bien conseillé pour l'achat de notre tapis. La vendeuse a pris le temps de nous écouter et de bien cibler notre choix. Très professionnelle.

Pas contente

Bonjour Le réparateur a endommagé mon arrivée d’eau lors de l’installation…

Matériel non disponible

En voulant monter mon meuble je me suis aperçu que le service retrait m avait remis qu un colis ! Je dois retourner auprès du magasin

Cette commande est un fiasco total. Je n'ai pas été prévenu d'un litige stock concernant ma commande. Aucune solution ne m'a été apportée. Je me retrouve sans cadeau la veille des fêtes à cause d'une erreur grossière de stock, qui apparaît toujours disponible au moment où je rédige ce commentaire. Le magasin me renvoie vers le site web Conforama pour entamer des démarches à mes frais (déplacement, temps de travail perdu à faire les démarches et stress de Noël pour trouver une solution de replis) Je vous déconseille le service après-vente, qui n'a de service que le nom. Le magasin ne dispose d'aucun mode recours pour organiser un inter magasin, là ou le stock est disponible. Aucune proposition de livraison depuis le stock central. Lamentable

Les livreurs étaient exécrables ....

Après avoir fait

Très mauvaise qualité du marché pied et impossible à monter, vendez des produits finis et de bonne qualité ça sera mieux