Toujours en attentequ un responsable me rappelle je n achèterais plus rien chez vous et je vais me plaindre plus haut

Agréable . Bien tenu. J’aurais préféré un rayon spécial chaises, plutôt que déambuler dans le magasin et un dépôt accolé. Le personnel compétent et à l’écoute.

Déçus en achete des abereil abîmé !!

Bonjour, Je suis vraiment déçu de la façon dont ma demande est prise en charge. Lors de mon achat chez Conforama, vos vendeurs ont insisté pour que je souscrive à une garantie de 5 ans, que j’ai bien entendu payée en pensant qu’elle me permettrait d’être accompagné rapidement en cas de problème avec le produit. Aujourd’hui, le produit est malheureusement en panne. Je me suis donc déplacé directement en magasin afin de faire fonctionner cette garantie. Pourtant, au lieu de prendre en charge ma demande, on m’a simplement donné un numéro de téléphone. J’ai attendu environ 10 minutes avant d’avoir quelqu’un au téléphone, pour finalement être redirigé vers un autre numéro. On m’explique ensuite que je dois effectuer moi-même toutes les démarches sur Internet. Je trouve cette situation particulièrement décevante. Lorsque l’on nous insiste au moment de l’achat pour souscrire et payer une garantie de 5 ans, il serait normal qu’en cas de panne, le service promis soit réellement à

tout bien. merci

Personnel efficace et très aimable. Continuez en ce sens. Bien à vous