achat effectué fin janvier, payé par virement le 02 février avec un n° de référence de commande bien retranscrit, le 02/02, refus de sortir de l'entrepôt car prétendûment non payé, visite à ma banque qui confirme pour ok, retour au magasin, aumône de geste commercial de 15 € avant de m'être trimabalé entre deux entrepôts suite erreur sur le lieu de stockage..l'achat de deux matelas = sommiers n'est pas concerné par mon unique étoile, mais suivi comptable des virements reçus déplorable car a quoi servait donc le n° de référence de cet achat ! bilan : 3h perdues et beaucoup d'énervement pour rien !

J’ai choisi de récupérer les tapis au Drive. J’ai donc pris rendez-vous à 11h45. J’arrive à l’heure. Je suis supposé appeler et attendre ma commande dans la voiture, comme indiqué sur le site. Mais on me demande de me présenter à l’accueil de retrait de marchandise. Je m’exécute. Rien n’est prêt, j’attends 30 min. On me dit finalement que seul 2 des 3 tapis que j’ai acheté sont disponibles. On essaie à plusieurs reprises de me convaincre de prendre le modèle d’exposition a la place du tapis neuf que j’ai acheté. Je refuse. J’attends 10 minutes de plus le temps que le responsable du retrait et la vendeuse en magasin trouvent une solution au téléphone. On me demande de repasser en magasin pour trouver une solution. On me demande d’aller à Compiègne si je veux le tapis. Pas de possibilité de commande. Aucun geste commerciale. Je vais donc à Compiègne (35 minutes de route) récupérer le tapis manquant. La seule satisfaction est la vendeuse en rayon qui a appelé le magasin de Compièg

Bonjour, J’ai choisi de récupérer les tapis au Drive. J’ai donc pris rendez-vous à 11h45. J’arrive à l’heure. Je suis supposé appeler et attendre ma commande dans la voiture, comme indiqué sur le site. Mais on me demande de me présenter à l’accueil de retrait de marchandise. Je m’exécute. Rien n’est prêt, j’attends 30 min. On me dit finalement que seul 2 des 3 tapis que j’ai acheté sont disponibles. On essaie à plusieurs reprises de me convaincre de prendre le modèle d’exposition a la place du tapis neuf que j’ai acheté. Je refuse. J’attends 10 minutes de plus le temps que le responsable du retrait et la vendeuse en magasin trouvent une solution au téléphone. On me demande de repasser en magasin pour trouver une solution. On me demande d’aller à Compiègne si je veux le tapis. Pas de possibilité de commande. Aucun geste commerciale. Je vais donc à Compiègne (35 minutes de route) récupérer le tapis manquant. La seule satisfaction est la vendeuse en rayon qui a appelé le magasin

Je suis vraiment déçu de votre service

Votre équipe me vend un produit que vous n'avez pas de stock au dépôt j'ai perdus l'après-midi entre le dépôt et la caisse pour me faire rembourser l'une des caissière très irrespectueuse ce métier n'est pas faite pour elle

Tout le temps déçu de ce magasin , surtout le personnel est très aigris

Accueil très chaleureux et personnel à l écoute de nos besoins.

1 seule vendeuse dans tout le magasin, une employée rangeait les rayons et n’a accepté de nous servir qu’après que nous ayons insisté et menacé de partir sans rien acheter

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Le paquet était ouvert, il manque des éléments....