Tb

Personnel avenant, souriant et à l’écoute de la clientèle. Personnel patient et donnant de bons conseils. Merci à l’hôtesse Laurence et aux vendeurs Morgan et Jeremy.

excellent accueil, vendeurs professionnels

La personne à la vente canapé, ne connait pas son matériel. Malgré cela je décide l'achat d'un canapé (livraison+posé) 1700 € Au passage en caisse (caissière Stéphanie) j'utilise une carte cadeau offerte à Noël (500€ au total) le code internet n'est pas le bon mais la caissière s'obstine à taper le code 3 fois, bloquant ma carte. Elle m'explique qu'elle ne peut rien faire et que c'est à moi d'appeler le service client ! S'enchaînent des explications des uns et des autres, coup de téléphone que je passe moi-même au service client. Ils m'indiquent que c'est le magasin qui doit gérer le problème.... Lunaire ! Je repars avec la promesse d'un rappel lundi au plus tard mardi car le siège est difficile à joindre ! Résultats : je n'achèterai pas et plus chez Conforama. Service aux clients nul !!

Conseils pertinents, disponibilité du vendeur, rapidité dans le cycle d'achat

Plus d une heure d attente au retrait marchandises alors que la commande était annoncée comme prête

j'ai été très bien renseigné par le vendeur à la caisse les dames sont charmantes

Tres bonnes prestations !!

Vendeur comme toujours très agréable et très sympa de plus de très bons conseils