Ras

Le service après vente du magasin était très très très désagréable

Très bon accueil de la part du vendeur et de la caissière bien conseillés au top

Très bon accueil et caissière très agréable.

Pour une chaise 20mn attentes abuser il devrait en avoir de dispo dans le Magasin

Tb

Personnel avenant, souriant et à l’écoute de la clientèle. Personnel patient et donnant de bons conseils. Merci à l’hôtesse Laurence et aux vendeurs Morgan et Jeremy.

excellent accueil, vendeurs professionnels

La personne à la vente canapé, ne connait pas son matériel. Malgré cela je décide l'achat d'un canapé (livraison+posé) 1700 € Au passage en caisse (caissière Stéphanie) j'utilise une carte cadeau offerte à Noël (500€ au total) le code internet n'est pas le bon mais la caissière s'obstine à taper le code 3 fois, bloquant ma carte. Elle m'explique qu'elle ne peut rien faire et que c'est à moi d'appeler le service client ! S'enchaînent des explications des uns et des autres, coup de téléphone que je passe moi-même au service client. Ils m'indiquent que c'est le magasin qui doit gérer le problème.... Lunaire ! Je repars avec la promesse d'un rappel lundi au plus tard mardi car le siège est difficile à joindre ! Résultats : je n'achèterai pas et plus chez Conforama. Service aux clients nul !!

Conseils pertinents, disponibilité du vendeur, rapidité dans le cycle d'achat

Plus d une heure d attente au retrait marchandises alors que la commande était annoncée comme prête