Longue attente alors qu on m a dit que tout était prêt

Très bon accueil mais surtout disponibilité et explications complètes du personnel commercial.

c'est merd de antrpris

Le réceptionnaire une remarque,´

Je suis excrément déçue de ce magasin et ne compte pas y remettre les pieds au vue de la gestion de mon dossier de SAV.

Caissière désagréable

Suite à l'achat d'une cuisine, plusieurs meuble endommagé et plan de travail pas conforme

canapé livré aujourd'hui..livré mais non installé. Très déçue ce n était pas du tout prévu comme ça. J ai dû appeler 5 fois pour enfin être entendue. Enfin je le croyais. Il a fallu que je rappelle pour connaître l heure du passage pour l installation. Et là votre collaboratrice m a expliqué que rien n était prévu en ce sens sur le facture mais que le vendeur aurait dû me contacter. Aucune nouvelle de ce dernier. Très déçue de la vente jusqu'à l accueil téléphonique .

Très mauvaise organisation entre la vente et le dépôt.

J'ai restitué immédiatement les fauteuils et ne les ai évidemment pas emportés, pour non conformité au descriptif de vente (tissu non chiné, couleur non conforme, pieds affreux et très bas de gamme etc...). L'employée très peu aimable m'a dit que pour obtenir le remboursement je devais téléphoner à la hotline de Conforama qui est une ligne téléphonique qui nous fait poireauter en empochant au passage une redevance téléphonique exorbitante. Il est impossible d'envoyer un sms à conforama. Après l'achat, allez vous faire voir. Tout cela est malhonnête et inadmissible et je suis inquiète de ne pas obtenir le remboursement de ces meubles indésirables.

Augmentation des prix de 15% du jour au lendemain. Et hausse augmentée sur une gamme en stock. Il s’agit là d’une pure spéculation. Honteux

Personnel aimable, connaissant les généralités des produits et un discour bien rodé facile a adapter en fonction des attentes du client et du produit a vendre. Le vendeur est un maillon de la chaine qui malgré ses déclarations est loin , très très loin de maitriser la totalité de la chaine des intervenants auquels vous aurez à faire avant de pouvoir disposer Plainemlent de votre achat. Et cette chaine est loin d'etre efficace. (Une fois le produit vendu, ce n'est peut-etre pas le bur recherché). Lisez bien les petites du contrat en cas de reprise....(même nombre de colis qu'a la livraison !!!!! et en fonction de la grosseur du ou des colis reçus et du nombre de pièces à reprendre (car chaque piece compte pour 1 colis) et bien vous risquez d'aller vous même faire un tour à la déchetterie). Faites préciser au livreur si les opérations prévues au contrat sont bien prévues (montage éventuel reprise) Si il vous dit que non refusez la livraison..... Déballez les produits et controlez lz