Très bon accueil, satisfaite du vendeur.

Appareil indiqué en stock et disponible en retrait 1h. Commande effectuée et payée sur le site Conforama. Arrivé sur place, produit indisponible et livrable dans 12 jours ! Une honte ! Aucune alternative ni geste commercial proposé. Aucune notion du service client et de la satisfaction client. Enseigne à fuir

40 minutes d’attente pour récupérer ma bougie pour au bout de 40 min on me la cherche dans le magasin au niveau des caisses

Achat le 08/12 d'un matelas normalement à retirer le 13/12... Nous sommes le 21/12, aucune information, aucun matelas. Intolérable

J'avais convenu avec le vendeur une reprise du l'ancien matériel, et en contrôlant la facture il est mentionné pas de reprise souhaitée. C'est pas sérieux.

Incompétence totale

Je n’ai pas été satisfait de votre service après-vente. Certaines personnes en contact avec les clients – pas toutes bien sûr – ne font pas preuve de beaucoup de compréhension. J’ai eu l’impression qu’elles cherchaient surtout à montrer que le client avait tort, ce qui m’a vraiment déplu.

Bonjour, Je souhaite vous faire part de ma très mauvaise expérience avec Conforama. Ma première commande en ligne a été catastrophique, du début à la fin. J’ai annulé une commande à peine 1h après l’avoir passée, un dimanche. Malgré cela, on m’a indiqué qu’il fallait attendre le retour du produit avant d’obtenir le remboursement. Pourtant, il est évident que l’article n’avait pas quitté l’entrepôt en si peu de temps et un jour non ouvré. Résultat : un remboursement prévu 15 jours après l'achat. Quant à la livraison du second article, ce fut une véritable mascarade. J’ai reçu un SMS m’indiquant un créneau de livraison entre 13h00 et 15h00… J’ai attendu jusqu'à 17h30, heure à laquelle j'aurais largement été chez moi si j'avais travaillé et pas poser une journée de congé. Peut-être que si vos employés n’étaient pas aussi surchargés, les commandes pourraient être traitées et livrées dans les délais annoncés. Tout ça pour une question de rentabilité. Et avec ça comment compte