Manque de vendeur déçu trop d attente

Accueil et réponse à nos demandes

Le Plateau a un défaut j’aimerai un nouveau plateau

Très déçu de l’accueil la personne qui c’est occupé de moi étais fort désagréable je ne recommanderais pas votre magasin en plus problème pour récupérer ma commande La personne devrait changer de métier quand on travail dans ce genre d’établissement on ai aimable !!!!!! On essaye de trouver des solutions aux clients au lieu de rester derrière une vitre à être borner et pas aimable !!! Conclusion je ne viendrai plus chez vous et ne recommanderais certainement pas votre magasin

Accueil, qualité , choix

Sachez avant tout que je suis une personne d'accoutumée patiente et courtoise et assez fidèle à Conforama depuis 30 ans. Je suis par contre très professionnel. Et là, rien n'est allé droit. 1 - discussion houleuse avec le livreur qui annule parce qu'il ne trouve pas mon adresse (1 immeuble !! À Angers, en pleine ville). Le fait qu'il s'agisse d'un réfrigérateur congélateur avec reprise de l'ancien accompagné de 300 euros de nourriture "en attente" n'étant vraisemblablement pas un problème. 2 - téléphone de réclamation surtaxée à 35ct la minute équipé d'une IA "à la française", c’est-à-dire sourde et stupide, coûtant au final les yeux de la tête pour un QOS inexistant. 3 - demande du numéro direct non surtaxé (obligation légale européenne), on me répond qu'il n'y en a pas ! Mais j'obtiens au moins le repassage du livreur. 4- le frigo arrive enfin : c'est un modèle d'expo, Mais pas un modèle d'occasion ! Il manque portant le système d'inversion de porte, une étagère et la notice.

Lors de l'achat de mon dressing 01/04/24 Valentin (vendeur) m'a assurée que le camion serait chargé. J'en ai informé le Sav le 26/04/24 matin qui m'a confirmé que le camion serait bien chargé à 16h45 (créneau réservé)À mon arrivée le camion n'était pas chargé car il y avait trop de colis au dire de votre employé. C'est vraiment prendre le client pour un imbécile et un manque de respect total. Je souhaite un geste commercial en dédommagement de ce service soit disant payé avec la carte fidélité conforama!

Ce n'est pas bonne chose