RAS aucun problème pour récupérer ma commande, tout s’est bien passé. Personne, sympathique

J'essaie un canapé à Meaux , puis prends le temps d'en essayer d'autres ailleurs. Je retourne à Meaux pour essayer une nouvelle fois avant de me décider à acheter. Le canapé n'y est plus mais sur le site il est noté qu'il est en exposition à Torcy. Je me rends donc à Torcy. Le canapé n'y est pas en exposition . Le vendeur me dit qu'il aurait dû en effet y être puisque c'est indiqué sur le site mais il n'y est pas. En revanche il me dit en avoir un en stock. J'hésite mais me fie à ma 1ère impression et le commande avec une livraison à la maison. La livraison ne peut se faire que de 12h à 16h. Je me débrouille pour qu'il y ai quelqu'un dans ce créneau. Dans la matinée le livreur me laisse un message disant qu'il va passer dans la matinée. Je le rappelle rapidement , il me dit qu'il est là dans 5'. Je lui explique que mon créneau n'est pas celui là et qu'il n'y aura personne. Il me dit n'avoir aucun horaire de livraison, et , de +, que le canapé est taché car c'est un canapé d'exposition

Merci à Edmon pour son service et sa gentillesse !

Nous avons acheté un canapé à l’achat on nous a promis des coussins pour l’habiller à la réception du canapé personne voulais rien s’avoir

Une honte. On récupère à l'instant un lave vaisselle et on découvre qu'il est abîmé. Il a été emballé de manière à cacher les zones défectueuses. En plus de ne pas être soigneux, le personnel est donc malhonnête.

TRES BIEN RECU PAR LE VENDEUR

Vendeur très pro et très à l'écoute. Il explique bien et donne de bons conseils.

8 min à attendre que quelqu'un arrive au comptoir...La dame que nous a reçu au comptoir pas chaleureuse de tout ,en bref dépêchez-vous et laisse moi tranquille quoi.... Le Mr que nous à donné notre commande très avenant merci pour son professionnalisme.

J’ai fais un achat en ligne , et pour le récupérer ça été très simple,rapide et efficace . On m’a aidé à mettre mon colis dans ma voiture et avec le sourire. Très satisfaite

Très bon vendeur, accueillant et compétent. JC.

Livraison globalement décevante. Le fauteuil livré n’était pas dans le coloris commandé : j’avais choisi le modèle blanc et j’ai reçu le modèle gris. Par ailleurs, lors de la reprise de mon ancien bureau, les livreurs m’ont demandé 30 € en espèces pour procéder à son démontage avant enlèvement. J’ai accepté sur le moment car je n’avais pas d’autre solution immédiate pour évacuer le meuble. Après coup, le magasin m’a confirmé par téléphone que les livreurs n’avaient pas à me demander directement d’argent. Le nouveau bureau et le fauteuil sont satisfaisants une fois installés, mais ces deux incidents ont nettement dégradé mon expérience de livraison.

Ca va bientôt faire un mois que je n’ai toujours pas été livré

Tout s’est bien passé !

Ne trouve plus le produit en stock de retrait

Bon accueil dommage que pas de matelas pour canapé convertibles

J’ai payer pour une livraison et une reprise des mes anciens meubles mais les livreurs ont refusé de les prendre Indiquez moi la procédure pour demander un remboursement Merci

Didier, le vendeur est super sympa. La Caissière aussi il nous a bien conseillé et surtout bien expliqué.

Satisfait de l'aceuil du vendeur, qui nous a pris commande après nous avoir expliqué les condition de vente et de la garantie de l’appareil. De même, lors du paiement, la caissière nous a proposé l’envois du double de facture et l’avis et date de livraison sur notre boîte mail.

Satisfait de l'aceuil du vendeur

Expérience lamentable pour 85€ la livraison (laborieuse) + montage, je ne peux pas utiliser mon meuble car les livreurs ne l'ont pas fixé au mur, alors que j'ai demandé 3 fois aux vendeurs si le montage comprenait le fixage au mur et que la réponse était oui ! Je vais devoir payer quelq'un d'autre pour le fixer vous rendez vous compte de l'absurdité ? + 20 € de hors forfait a cause de mes appels chez vous facturés car la livraison a échoué par votre faute et que vous n'avez rien géré de votre côté. Ma mère devait acheter un canapé je lui ai dis de fuir et je ferai pareil des qu'on me parlera de votre enseigne. Je pensais payer cher pour de la qualité et un service sans encombres il n'en a rien été. Je vais demander un geste commercial pour l'argent et le temps perdu. Ce Geste aurait dû m'être proposé par au moins 1 de vos responsables mais RIEN. Conforama n'est plus ce qu'il était. ULTRA DÉÇUE.

Article défectueux, pas d’autres articles en magasin du même style, et il a fallu que j’aille chercher ma commande pour m’en apercevoir

Le personnel féminin très mal éduqué, elles sont dans leurs portable au lieu de répondre aux attentes et besoin de la clientèle. Je n’y mettrai plus mes pieds dans le conforama de Torcy .

Je suis tombé sur un conseiller très sympathique qui a su répondre à mes questions. L’ hôtesse de caisse était très professionnelle aussi. Merci

J'aime l'accueil, le professionnalisme des salariés. A conseiller

Mauvais service, lent et beaucoup d'employés de ce magasin sont des incapables !