Erreur de prix, erreur de livraison, beaucoup d'attend, que du négatif

vendeuse à l’accueil très désagréable

Prersonnel compétent, sympatique

Pris l'option livraison et montage depuis plus d'un mois. Livraison prévue entre 13h et 16h30. Les livreurs sont arrivés à 15h10. Comme j'avais une petite partie de lit qui était stocké dans ma chambre ils ont refusés le montage. Mon père est arrivé 5mn après pour m'aider à déplacer le morceau du lit. Les livreurs ont dit qu'ils n'avaient plus le temps car ils avaient d'autres livraisons. Ils ont perdu 20mn grand maximum le temps de se creuser la tête. Ils ne m'ont même pas proposé de m'aider à déplacer le morceau du lit. Mon père malade du cœur à du venir m'aider. Ils ont montés les colis dans la chambre et sont partis. Je suis allé à confo me faire rembourser les frais de montage. En attendant, c'est mon papa malade qui va devoir monter l'armoire à l'aide de mon frère. (Temps du montage 2h30!) C'est scandaleux !

Meuble incomplet

La visite sans soucis. Mais commander sur le Web, recevoir un message de disponibilité de la marchandise avec retrait possible. Acter un rendez-vous 48h00 après réception de la disponibilité et arrivée au dépôt, où les employés ne trouvent pas le colis, qui n'est pas encore livré. Fort heureusement l'un d'eux note mon téléphone et m'appellera par la suite confirmant la bonne réception de l'appareil dans leur dépôt. Bref attention à l'informatique qui prend le dessus par rapport à l'humain, faisant faire des aller et retour couteux pour rien.

Livraison non effectuée,alors que les livreurs vérifient m’avoir appelée et sonné à mon domicile.Donc reprogrammation de la livraison…Très déçue par les prestataires.

Super