L’accueil dans le magasin est bien. Mais je suis très mécontente du numéro du service après- vente qui commence par 08. Aujourd’hui j’ai appelé deux fois, j’ai attendu au total 30 minutes, et chaque fois il m’a raccroché sans que je puisse joindre un être humain. Puis j’ai été facturé plus de 5 euros. A l’avenir j’ai décidé de ne plus avoir à faire avec un magasin qui utilise un numéro 08.

J’attend à ce jour ma livraison rien ni appelle ni mail

Achat retiré, comme prévu, à l heure. Personne à l accueil qui a oublié de sourire, dommage...

SOLDES? Par rapport à la concurrence, prix de base avant prix solde un peu supérieur, livraison payante 35 euros ( gratuit chez un concurrent situé beaucoup plus loin, carte AMEX non acceptée. S'il n'avait tenu qu'à moi, je n'aurais pas accepté l'achat. NB Personnel Bien.

L'accueil laisse a désirer ... J'ai appelé le sav car ma plaque vitro, posée et installée, mais qui ne fonctionnait pas. Le Sav me dit de ramener la plaque au magasin pour qu'en m'en prête une. Le magasin contacté me dit que le SAV est nul et qu'ils ne prêtent pas de plaque. Ensuite un technicien me contacte par visio, me dit de ramener la plaque pour un échange mais là encore, le magasin ne fait pas d'échange. Du coup je me suis fait rembourser et j'ai été l'acheter ailleurs . Bravo confo !

Sympa et compétent

Très déçu ! Ça fait 3 semaines que nous attendons la livraison. 1 fois il y a une erreur sur le num de tel a priori venant de notre part donc je conçois à payer les 30€. Le WE dernier, la livraison a été annulé sans que nous soyons informés, et aujourd’hui idem mon beau frère a attendu en vain. Il a tenté de joindre le livreur mais pas de répondre. On me redemande de payer 30€ mais bientôt la livraison coûtera plus cher que le canapé. Je suis une cliente fidèle de Castorama en Moselle mais mon expérience chez vous est très décevante. Merci de bien vouloir trouver une solution pour que je puisse enfin obtenir mon canapé. Merci d avance.

Vite fait bien fait ! J'ai juste trouvé exactement ce que je cherchais!

on a etait bien servie la conseillere tres aimable