Très mauvaise expérience .La livraison n’a même pas été effectuée à la bonne adresse une école au lieu de la résidence à moins de 100 m malgré un appel téléphonique . Aberrant et aucun professionnalisme. Résultat : perte de temps et grosse déception. Une prestation totalement inacceptable que je ne recommande absolument pas.

super des prix attractif parfait

Comportement et façon de parler au client inadéquat.

Informations sur la livraison épouvantable aucune explication de la part du magasin magasin je ne renouvellerai jamais cette expérience

Un service de retrait déplorable. On me donne une adresse qui ne correspond pas au lieu de retrait

Très mécontente et en colère. J’avais clairement demandé un matelas ferme en mousse adapté à l’âge de ma fille. La vendeuse m’a pourtant orientée vers un matelas à ressorts, sans me le préciser, en me prenant par les sentiments pour me convaincre de l’acheter. J’ai découvert après coup qu’il ne correspondait absolument pas à ma demande et qu’il n’était pas adapté à l’âge de ma fille. De plus, le matelas était taché alors qu’il était vendu comme neuf. Je trouve cela extrêmement grave et irresponsable, car de mauvais conseils concernant le couchage d’un enfant peuvent avoir des conséquences sur son confort et son développement. Un tel manque de professionnalisme est inacceptable.

J’attend à ce jour ma livraison rien ni appelle ni mail

L'accueil laisse a désirer ... J'ai appelé le sav car ma plaque vitro, posée et installée, mais qui ne fonctionnait pas. Le Sav me dit de ramener la plaque au magasin pour qu'en m'en prête une. Le magasin contacté me dit que le SAV est nul et qu'ils ne prêtent pas de plaque. Ensuite un technicien me contacte par visio, me dit de ramener la plaque pour un échange mais là encore, le magasin ne fait pas d'échange. Du coup je me suis fait rembourser et j'ai été l'acheter ailleurs . Bravo confo !

Très déçu ! Ça fait 3 semaines que nous attendons la livraison. 1 fois il y a une erreur sur le num de tel a priori venant de notre part donc je conçois à payer les 30€. Le WE dernier, la livraison a été annulé sans que nous soyons informés, et aujourd’hui idem mon beau frère a attendu en vain. Il a tenté de joindre le livreur mais pas de répondre. On me redemande de payer 30€ mais bientôt la livraison coûtera plus cher que le canapé. Je suis une cliente fidèle de Castorama en Moselle mais mon expérience chez vous est très décevante. Merci de bien vouloir trouver une solution pour que je puisse enfin obtenir mon canapé. Merci d avance.

Vite fait bien fait ! J'ai juste trouvé exactement ce que je cherchais!

On me dit votre télé sera là dans 12 jours puis après mais votre télé est là n’importe quoi aucune cohérence !! Et je n’ai pas reçu de sms pour me dire que le téléviseur était en magasin !!

Nous avons acheté un congélateur BEKO aujourd'hui. Votre entrepôt nous l'a délivré il y a 1 heure. On arrive à la maison et on ouvre l'emballage. Celui-ci est impeccable. Par contre sitôt ouvert le carton du dessous on s'aperçoit que l'appareil est fortement endommagé. Il y a eu un choc qui a endommagé le compresseur. Et qui a déchiré l'enveloppe aluminium. Et avant de sortir d'usine. Je vous demande de me fournir le même appareil et de me le livrer à mon domicile dès lundi 27 avril au matin.On a souhaité remplacer notre congélateur actuel car depuis ce matin le témoin lumineux est allumé et il fait un bruit très fort. On en a déduit que le compresseur allait tomber en panne incessamment. On a donc acheté très vite ce nouveau congélateur pour ne pas perdre le contenu de notre congélateur actuel. REPONSE URGENTE. LEROY 06 41 95 22 72

Peu de personnel disponible, dont une peu agréable, celle qui m'a servi était agréable heureusement. Je ne retourne plus ds ce magasin...

J'ai acheté un televiseur et le délai d'attente à était plus long que prévu J'ai demander un geste commercial qui m'a était refusé son aucune explication. Étant très bon client chez vous je suis extrêmement déçu par le manque de professionnalisme. Après tant année de fidélité j'aurais espérer être récompenses.

bonjour jai eu cette facture alors que jattendais le matelas commandé sur internet a retirer au depot villeneuve loubet. mais pas de matelas en stock retrouvé ! le reponsable du depot me demande d'annuler ma commande sur internet pour me faire rembourser apres qu il est de son coté annulé cette facture... donc demande dannulation de la commande sur internet faite sur mon compte et attente de reponse pour le remboursement tres déçu , voulant ce matelas , etant sur place que 3 jours car habitant en bretagne.