Très satisfait de l’échange avec la vendeuse

Beaucoup de problèmes au niveau du respect des dates de livraison

Très mécontente et en colère. J’avais clairement demandé un matelas ferme en mousse adapté à l’âge de ma fille. La vendeuse m’a pourtant orientée vers un matelas à ressorts, sans me le préciser, en me prenant par les sentiments pour me convaincre de l’acheter. J’ai découvert après coup qu’il ne correspondait absolument pas à ma demande et qu’il n’était pas adapté à l’âge de ma fille. De plus, le matelas était taché alors qu’il était vendu comme neuf. Je trouve cela extrêmement grave et irresponsable, car de mauvais conseils concernant le couchage d’un enfant peuvent avoir des conséquences sur son confort et son développement. Un tel manque de professionnalisme est inacceptable.

Bon accueil , peu d'attente pour mon produit , magasinier très aimable.

Agréable

L’accueil dans le magasin est bien. Mais je suis très mécontente du numéro du service après- vente qui commence par 08. Aujourd’hui j’ai appelé deux fois, j’ai attendu au total 30 minutes, et chaque fois il m’a raccroché sans que je puisse joindre un être humain. Puis j’ai été facturé plus de 5 euros. A l’avenir j’ai décidé de ne plus avoir à faire avec un magasin qui utilise un numéro 08.

J’attend à ce jour ma livraison rien ni appelle ni mail

Achat retiré, comme prévu, à l heure. Personne à l accueil qui a oublié de sourire, dommage...

SOLDES? Par rapport à la concurrence, prix de base avant prix solde un peu supérieur, livraison payante 35 euros ( gratuit chez un concurrent situé beaucoup plus loin, carte AMEX non acceptée. S'il n'avait tenu qu'à moi, je n'aurais pas accepté l'achat. NB Personnel Bien.